Ma console est sous garantie jusque décembre 2016 et je souhaite changer ma manette défectueuse, mais on me demande de payer les 53,33 € de la manette...
Une idée?

Tu gueules et si ca marche pas, tu gueules plus fort

Le 24 juin 2016 à 16:18:45 ShiningOdyssee a écrit :
Tu gueules et si ca marche pas, tu gueules plus fort

HAHHAAHHA, donc il faut que je les appelle?

Le 24 juin 2016 à 16:24:22 Jese a écrit :
HAHHAAHHA, donc il faut que je les appelle?

Non par télépathie. ..

Bah j'ai lancé la demande par leur site, et ils me demandent d'entrer un mode de payement.
Mais bizarrement il est écrit (SEN - Payé) à côté de la manette

Le 24 juin 2016 à 16:24:22 Jese a écrit :
HAHHAAHHA, donc il faut que je les appelle?

Oh my god

Bizarre ton truc jai fais 4 demandes de rremplacement ( je ne les comptes même plus lol ) et je nai jamais eu la moindre somme a payer ... Pour te dire, jai même fais des demandes de remplacement pour mon ami donc bon

Bon c'est pire là, je demande un appel, ils me disent de taper 1 pour me mettre en relation, je tape 1 et ça dit "votre réponse n'est pas valide".
Testé sur 2 téléphones différents qui plus est.
Le numéro qu'ils me disent dappeller n'est pas attribué.

SERIOUSLY?

Le Sav Ms est irréprochable ! 3 demandes d'échanges et aucune somme déboursée !

Qu'est ce que tu nous caches Jese ?

Contact les par Tchat et tu leurs dis que tu veux faire une demande de remplacement c'est tout

Oké donc j'ai réussi à les contacter finalement, ils ont fait la demande à ma place, mais du coup ils m'ont envoyé une étiquette UPS électronique, qui sera à mes frais.
Ca veut dire quoi, que je dois payer l'envoi de la manette?

Le 24 juin 2016 à 17:05:15 Jese a écrit :
Oké donc j'ai réussi à les contacter finalement, ils ont fait la demande à ma place, mais du coup ils m'ont envoyé une étiquette UPS électronique, qui sera à mes frais.
Ca veut dire quoi, que je dois payer l'envoi de la manette?

Tu pouvais pas leur demander directement a eux quand ils t'en ont parlé?

Le 24 juin 2016 à 17:07:16 ShiningOdyssee a écrit :

Le 24 juin 2016 à 17:05:15 Jese a écrit :
Oké donc j'ai réussi à les contacter finalement, ils ont fait la demande à ma place, mais du coup ils m'ont envoyé une étiquette UPS électronique, qui sera à mes frais.
Ca veut dire quoi, que je dois payer l'envoi de la manette?

Tu pouvais pas leur demander directement a eux quand ils t'en ont parlé?

La meuf pigeait du uc quand je lui parlais ça m'a soulé

C'est vous les meilleurs de toute façon

L'étiquette Ups est prépayée au pire ca te coutera un envoi en République tchèque

La console est garantie 2 ans mais la manette 1 an.

faux la manette est garantie 2 ans aussi , comme tout appareil ,

il ne faut jamais leur téléphoner les opérateurs SAV viennent soit d'affriques du nord soit d'europe de l'est , souvent un accent horrible et des difficultés a se comprendre

le tchat est tellement plus simple car ils parlent mieux francais par écrit qu'a l'oral

avec le numéro de série de ta console + la copie de ta facture avec la date d'achat , tu ne payera rien de rien , aucun envoi rien ils sont tenu de te renvoyer ta manette réparée sans frais supplémentaires

Ta console est garantie deux ans, ta manette qu'un an.

Ravendown Ravendown
24 juin 2016 à 17:22:52
Alerte
La console est garantie 2 ans mais la manette 1 an

Faux .
Tout accessoires est garantie avec ta console y comprit la Kinect, casque, manette .

Le 24 juin 2016 à 18:21:53 [Z]aiKoZ a écrit :
Ravendown Ravendown
24 juin 2016 à 17:22:52
Alerte
La console est garantie 2 ans mais la manette 1 an

Faux .
Tout accessoires est garantie avec ta console y comprit la Kinect, casque, manette .

Sauf en cas de mauvais usage: dégâts physique par exemple c'est qu'un an si je ne me trompe pas.