Tu as vérifié qu'elle est bien connecté au réseau internet la console, et si oui, vide le cache de la console, laissant le doigt appuyer sur le bouton marche/arrêt sur la façade le console pendant 10 secondes, débranche l'alimentation complètement de la prise de courant et a l'arrière de la console pendant au moins 30 secondes, rebranche tout et relance le téléchargement, si rien, téléphone au SAV