Bonjour à tous,

Ma manette, plus précisément le joystick gauche, déconne sévérement, surtout sur mes FPS (AW et Destiny) : c'est à dire que quand j'appuie dessus pour courir, mon perso court même pas une seconde puis s'arrête, ce qui m'oblige à rester appuyé dessus (+ fort qu'avant) pour que le perso court.
Vous pensez que grâce à ça, je peux me faire redonner une manette neuve ? Si oui, comment ça se passe, qui je dois contacter ? Sachant que je l'ai acheté en Décembre 2014 chez Auchan.

Merci de votre aide

Va voir Auchan et tu leur explique. Moi j'avais réussi à faire échanger 2 manettes à cause du joystick gauche mais car le grip s'en allait.

Le 30 août 2015 à 17:16:10 _SergioCanales_ a écrit :
Va voir Auchan et tu leur explique. Moi j'avais réussi à faire échanger 2 manettes à cause du joystick gauche mais car le grip s'en allait.

Il y a pas un autre moyen, genre contacter Sony directement ? Parce que l'Auchan le plus proche est à la Défense, très loin de chez moi...

Up

Ta acheter ou ? À auchan ?
À micromania eux c'est sur il le change directe
J'ai tel car j'ai dit que mon R2 et L2 a pas le même sensation que la seconde manette acheter à part plus facile mais que ma manette du pack à une sensation de frottement et pas les mêle fixation

Il m'a dit
Bah vous pouvez la ramener mais faut que je la voit si c'est très gênent qui bloque et tout ouais ok mais si il va bah je pourrais pas faut qui est un vrai problème mais il m'a rassurer car je connais le vendeur
Les manette dans les pack sont garantit comme pour les console 1 an constructeur mais l'extension best pas prit en compte sur la manette mais qui la dit que sur les 1 an constructeur il me la change en illimités et sans broncher
Faut juste ramener la manette avec le ticket de caisse il regarde si il est en état à changer il l'échange
Donc voilà je suis rassurer des que elle s'arrache car il m'a dit que les manettes dans les packs actuelle (1To , nouvelle 500go et les autres comme infamous ou the LAST of us) c'est les première série de manette même le vendeur la remarquer que les nouvelle manette dans les boîte à part ont un stick plus solide et épais et les gâchette plus simple à presser sans quel frotte a la manette

Donc voilà sacrer paver mdr mais voilà bref à micromania il te l'aurais sûrement changer donc au pire des cas
Tacheté chez eux une manette tu y retourne 3-4 semaine après avec ta manette pété et le ticket de caisse

VDD ---> et j'imagine que Micromania ne peut pas échanger une manette qui ne vient pas de chez eux ?
Et autre question, il n'est vraiment pas possible de l'envoyer direct chez Sony ?

Téléphone pour te renseigner c'est un 01 70 etc je sait plus

Faut il presenter la facture ou a preuve d'achat pour l'echanger ?

@mrkdu93

salut, alors munis toi de ta manette et du code barre à l'arrière

va sur ce site https://hardware.support.eu.playstation.com/?smcid=rma_ps4support_fr_fr#/

en bas tu clique sur PS4 puis sur DS4

la tu mets ton code barre, ça va te dire si tu peux encore l'échanger (normalement c'est 1 an)

ensuite tu suis la procédure à l'écran, c'est gratuit, tu vas devoir prendre un rdv avec UPS mais c'est tout, tu paye 0 euros et en moins d'une semaine c'est réglé

@babeo
pour la procédure en ligne avec sony pas besoin de preuve d'achat

Le code barre de la manette pour ma part est effacé c'est mort?

Le 30 août 2015 à 22:19:14 babeoo a écrit :
Le code barre de la manette pour ma part est effacé c'est mort?

via le site oui

si tu as ton ticket par contre va voir ton revendeur et fait du forcing. normalement les magasins ne font plus l'échange direct, mais ils peuvent organiser le retour pour toi je pense même sans code barre

Ok j'essayerai merci

Le 30 août 2015 à 22:11:31 AliGromaye a écrit :
@mrkdu93

salut, alors munis toi de ta manette et du code barre à l'arrière

va sur ce site https://hardware.support.eu.playstation.com/?smcid=rma_ps4support_fr_fr#/

en bas tu clique sur PS4 puis sur DS4

la tu mets ton code barre, ça va te dire si tu peux encore l'échanger (normalement c'est 1 an)

ensuite tu suis la procédure à l'écran, c'est gratuit, tu vas devoir prendre un rdv avec UPS mais c'est tout, tu paye 0 euros et en moins d'une semaine c'est réglé

@babeo
pour la procédure en ligne avec sony pas besoin de preuve d'achat

Merci de ton lien, mon code est également un tout petit peu effacé mais je pense que je pourrai tout de même le rentrer. Merci, et j'espère que ça marchera