Salut,
Ayant perdu mon mot de passe steam, j'ai decidé d'utilisé la vérification par SMS pour en recréer un. Cependant depuis maintenant plus de 48h, je recois un message d'erreur me disant: "Une erreur est survenue lors du traitement de votre demande. Veuillez patientez quelques minutes et réessayez"
C'est très embetant car je n'ai plus accès à mes jeux.
J'ai déjà créé un ticket auprès de steam mais toujours sans réponse.
Quelqu'un a déjà eu ce problème et sait comment le résoudre ??
Merci

C'est la meme ! Dit moi si tu as trouvé une réponse !

comment as tu créé un ticket sans mot de passe ?

Je suis dans la même galère

C'est arrivé à une amie ce soir. La même. Pour écrire au support, tu cliques sur Support, il t'est demandé de créer un compte exprès pour le support. (pour justement ce genre de raison, entre autre). Tu en crées un différent et là il te proposera des rubriques pour orienter le sujet de ton mail que tu pourras rédiger.

Tu reçois toujours un mail automatique, puis ils finissent normalement par te répondre. J'ai eu besoin du support 2 fois et mon souci était réglé le lendemain.

Bonjour, j'ai trouvé une soluce qui a marché en ce qui concerne ma pote.

Je suis tombée sur qlqs lignes d'un ricain, expliquant qu'il soupçonnait un souci de synchro depuis l'instabilité de Steam de ces 2 mois. En effet dans la manip, on demande un nouveau code, que l'on essai, qui ne marche pas, on en refait un autre etc.

Du coup, il a spamé le bouton Retry. Sans entrer les codes qu'il reçevait. Au bout d'un moment (une vingtaine de fois) il a remarqué qu'il avait reçu 3 fois le même code d'affilée, il l'a tenté et ça l'a connecté directe. Il pense être tombé sur un moment où les serveurs se sont synchros pas trop mal.

Si ça n'avait pas pu marcher sur le coup, il comptait garder la page où l'on rentre le code, ouverte. avec son code au chaud sur sa boite mail, pour ne le rentrer que 1 ou 2 heures plus tard afin d'attendre une synchro entre la demande et la manip.

Si des fois ça le fait pour vous aussi, dites-le que ça puisse en éclairer certains aussi.

bizarrement même message d’erreur que sur mon topic https://www.jeuxvideo.com/forums/42-1000040-45860142-1-0-1-0-steam-desactivation-steam-guard-mobile-erreur-serveur.htm