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Sujet : Question garantie iPhone.

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rirakashi rirakashi
MP
Niveau 10
25 mai 2017 à 09:11:24

Salut,
Depuis quelque temps j'ai constaté que mon iPhone 7 buguait a la charge. Quand je branche le câble usb pour le charger il ne le détecte pas et je suis obligé de bouger le câble pour que ça marche.
J'ai changé de câble lightning mais le problème persiste, donc ça vient de mon téléphone.
J'ai acheté mon iPhone chez sur fin 2016, vous pensez que je peux demander la réparation a apple en invoquant la garantie?

Merci d'avance de vos réponses.

Message édité le 25 mai 2017 à 09:11:35 par rirakashi
Leirok Leirok
MP
Niveau 29
25 mai 2017 à 09:14:19

Salut,
Oui tout à fait, la garantie est de 2 ans pour ce genre de problèmes. [[sticker:p/1kkn]]

rirakashi rirakashi
MP
Niveau 10
25 mai 2017 à 09:18:29

Le 25 mai 2017 à 09:14:19 Leirok a écrit :
Salut,
Oui tout à fait, la garantie est de 2 ans pour ce genre de problèmes. [[sticker:p/1kkn]]

Merci de ta réponse! Du coup je dois faire quoi? Aller dans un magasin apple?

PommePhone PommePhone
MP
Niveau 11
25 mai 2017 à 09:20:59

J'ai déjà eu le problème et c'etait simplement un petit paquet de poussière à l'intérieur.
Sous garantie, je suis allé a l'Apple Store et le mec a enlevé ça en 3 minutes [[sticker:p/1kki]]

Leirok Leirok
MP
Niveau 29
25 mai 2017 à 09:24:17

Voilà tu vas en Apple Store et tu leur expliques le problème. Si jamais tu ne veux pas trop perdre ton temps tu peux prendre rendez-vous sur leur site internet avant, parce que parfois ils ne peuvent pas te prendre tout de suite s'il y a trop de monde.
Fait juste une sauvegarde de ton iPhone avant d'y aller, au cas où ils le changeraient.

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