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Sujet : Problème récupérer photos

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Tragadeundediez Tragadeundediez
MP
Niveau 10
21 mai 2017 à 19:57:12

Salut, j'ai un petit (gros) problème: hier j'ai utilisé PhoneClean pour nettoyer un peu mon iPhone 5c. Le problème c'est que je viens de me rendre compte qu'il avait supprimé toutes mes photos ces 11 derniers mois :pf:

Je vais sur iCloud.com depuis le PC je me connecte et dans photos j'ai "Votre photothèque iCloud est vide" :( Pourtant j'ai une sauvegarde de +1Go sur mon iPhone dans iCloud avec +300Mo de photos...

Sur itunes en branchant l'iPhone j'ai derniere sauvegarde 08/04/2017 vers icloud et 05/02/2017 vers cet ordinateur, pourtant j'ai encore brancher le tél 10x sur l'ordi cette nuit avec des synchros de 5min :(

Y a-t-il un moyen de récupérer mes photos? Merci :)

jessica2099 jessica2099
MP
Niveau 1
24 mai 2017 à 11:54:39

Bonjour, vous avez envoyé un e-mail sur le producteur de PhoneClean ? Ils vous offrent un moyen ? Normalement, je utilise iCloud si iTunes à récupérer mes photos ou les autres données, mais si la sauvegarde n'inclut pas ses données, je préfère un outil de récupération, comme PhoneRescue, Data recovery, ifonbox, etc.vous pouvez choisir un des outils que vous préférez.

Tragadeundediez Tragadeundediez
MP
Niveau 10
24 mai 2017 à 14:00:08

Non je ne l´ai pas contacté. J'ai testé le recovery sur PhoneClean et avec PhoneRescue mais sans succès... je crois que je vais devoir dire au revoir aux photos :(

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