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Sujet : Iphone 7 : remboursement ?

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KeithMoody KeithMoody
MP
Niveau 10
29 septembre 2016 à 12:42:59

Bonjour à tous !

voilà depuis que j'ai mon iPhone 7 ( jeudi 22 septembre ) , je trouve l'autonomie déplorable par rapport à mon 6s.

Par exemple depuis ce matin :
100% à 7h40.

Maintenant : 70% :
- utilisation : 1h
en veille : 4h56

Hier soir dans la nuit, j'ai perdu 25% . l'iphone était en mode silencieux, je n'ai reçu qu'un seul mail.
Rien ne tourne en fond. Je n'ai rien changé en réglage par rapport à mon 6s.

J'ai fait une restauration d'usine (conseillé sur un site) , l'autonomie reste inchangée...

J'hésite donc à faire jouer mon droit de rétraction, car je pense que mon iPhone à un probleme...

Vous en pensez quoi?

[lebo-crapeau_] [lebo-crapeau_]
MP
Niveau 10
29 septembre 2016 à 12:46:09

pourquoi ne pas avoir gardé ton 6s , il était très bien :-)))

KeithMoody KeithMoody
MP
Niveau 10
29 septembre 2016 à 12:55:36

Là n'est pas la question. A chaque génération je le vend avant pour changer. Je n'ai jamais eu de probleme jusque là.

Sziget Sziget
MP
Niveau 10
29 septembre 2016 à 13:14:20

Si ton iPhone a un problème alors tu dois pouvoir le faire changer en Apple Store :-)))

KeithMoody KeithMoody
MP
Niveau 10
29 septembre 2016 à 13:18:52

Il y en a pas dans ma ville...

Ier_Nicolas900 Ier_Nicolas900
MP
Niveau 10
29 septembre 2016 à 13:25:10

En effet rétracte toi vite avant qu'il ne soit trop tard. Quitte à attendre quelques mois avant de reprendre un modèle qui ne fera pas partie des premières séries

Message édité le 29 septembre 2016 à 13:25:18 par Ier_Nicolas900
KeithMoody KeithMoody
MP
Niveau 10
29 septembre 2016 à 13:37:37

Oui ma question est de savoir si en vu du problème, je me rétracte maintenant ou je laisse encore quelques temps..?

sachant que je pars lundi en déplacement..

Sziget Sziget
MP
Niveau 10
29 septembre 2016 à 14:49:27

Mieux vaut le faire maintenant. Avec un peu de chance tu auras un neuf et pas un reconditionné.

RamzyHimmler RamzyHimmler
MP
Niveau 7
29 septembre 2016 à 15:06:18

Problème connu sur iphone 7, c'est remonté jusque Apple.

Certain comme toi perde 20 a 25 % la nuit en mode avion.

Apple va surement faire une mise a jour pour régler cela.

xferrari xferrari
MP
Niveau 9
29 septembre 2016 à 15:14:21

La batterie est pas roder faut quelque cycle c'est tout.

RamzyHimmler RamzyHimmler
MP
Niveau 7
29 septembre 2016 à 16:24:06

Non lol, ça n'existe pas ça sur une batterie.

KeithMoody KeithMoody
MP
Niveau 10
29 septembre 2016 à 17:56:58

Donc une MAJ réglerait le probleme.... ?

RamzyHimmler RamzyHimmler
MP
Niveau 7
29 septembre 2016 à 18:00:24

Je ne sais pas mais Apple est au courant
http://www.igen.fr/iphone/2016/09/iphone-7-la-batterie-se-vide-toute-seule-chez-certains-97363

KeithMoody KeithMoody
MP
Niveau 10
29 septembre 2016 à 20:06:31

Je ne sais pas quoi faire du coup...

un pote a exactement le même iphone reçu le même jour, sa batterie tient vraiment mieux que la mienne...

La je suis à 39% :
- utilisation : 2h et 2mn
- en veille : 12h et 21mn

C'est pas normal !

PommePhone PommePhone
MP
Niveau 11
29 septembre 2016 à 20:55:46

Tu fais jouer la garantie et s'ils veulent pas, délai de rétractation et tu en achètes un neuf [[sticker:p/1jnj]]

KeithMoody KeithMoody
MP
Niveau 10
29 septembre 2016 à 22:47:57

Je fais une derniere nuit / journée test demain, et si pas de résultat concluant, je le renvois samedi.

Normalement niveau utilisation / en veille, ça devrait tourner à combien ?

Mr-Lexomil Mr-Lexomil
MP
Niveau 10
29 septembre 2016 à 23:43:41

Mais appelle APPLE, il vont t'envoyer un gars de UPS pour l'amener dans un centre, ils rendront un diagnostic, et soit me repareront, soit le changeront.

Peace.(je l'ai fait 100 fois)

Ier_Nicolas900 Ier_Nicolas900
MP
Niveau 10
30 septembre 2016 à 07:46:19

Le 29 septembre 2016 à 22:47:57 KeithMoody a écrit :
Je fais une derniere nuit / journée test demain, et si pas de résultat concluant, je le renvois samedi.

Normalement niveau utilisation / en veille, ça devrait tourner à combien ?

Au moins l'autonomie d'un 6S plus : entre 8h et 10h screen on

Attention la réception réseau joue beaucoup ! Chez moi 5 barres bonne autonomie increvable mais chez ma grand mère 1 ou 2 barres la batterie fond comme neige au soleil !

Message édité le 30 septembre 2016 à 07:46:47 par Ier_Nicolas900
KeithMoody KeithMoody
MP
Niveau 10
30 septembre 2016 à 08:35:11

Je capte très bien le wifi et la 4g toute les barres...

Je vais pas appeler pour une réparation ou diagnostic, ils vont me dire que tout est ok et le délai de rétraction sera passé...

Je vais me rétracter et être remboursé.

De toute façon je pars en Guyane 3 mois fin octobre , en attendant je retourne sur un iPhone 5 ( :snif: ) ... en Guyane j'aurais pas de mobile doc bon...

xxgreenangelxx xxgreenangelxx
MP
Niveau 8
30 septembre 2016 à 10:08:37

sinon ta 14 jours a compté de la date d'achat pour le ramener en magasin et te faire remboursé

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