J'ai un iPhone 6s que j'ai acquis à sa sortie, seulement j'ai plusieurs constats qui me déplaisent en vers ce dernier. Déjà, il est abîmé à des endroits qui sont protégés par la coque officielle, ce qui n'est donc pas normale. De plus la batterie, qui tenait deux jours, ne tient tout juste deux heures ! C'est relativement problèmatique...
Un échange à neuf serait-il possible, si certains ont déjà pu essayer ? Merci d'avance pour vos conseils

tu vas en apple store et tu dis que ta un probleme de batterie, ils vont te lechanger direct, je lai deja fait 2 fois.

par contre ne reve pas trop pour un neuf , il echangent TOUJOURS contre un apareil reconditionné.

les appareils reconditionnés sont comme neuf anyway

nouvelle coque, nouvelle batterie, nouvel écran

J'ai lu sur Internet que si le téléphone s'éteignait vers 20 ~ 40 % de batterie dans raison, c'était un échange direct, et j'ai déjà eu ce problème cinq fois
Ça se passe comment pour un reconditionné ? Ils nous envoient le même modèle ou on a une chance de ne pas avoir la même couleur ?

Le 24 juillet 2016 à 18:07:56 Adonis60 a écrit :
J'ai lu sur Internet que si le téléphone s'éteignait vers 20 ~ 40 % de batterie dans raison, c'était un échange direct, et j'ai déjà eu ce problème cinq fois
Ça se passe comment pour un reconditionné ? Ils nous envoient le même modèle ou on a une chance de ne pas avoir la même couleur ?

Toujours le même

Faux, ce ne sont pas des reconditionnés.

Source : Discussion hier avec un conseiller US Apple. "Never touched by other hands ;)"

En france j'imagine que c'est pareille, le type m'a assuré que ce n'était pas un reconditionné.

et du coup ils font quoi des appareils défectueux qu'ils récupèrent ? poubelle ?? il t'a bien baratiné le vendeur oui...

Le 25 juillet 2016 à 17:29:52 spyroledragon a écrit :
et du coup ils font quoi des appareils défectueux qu'ils récupèrent ? poubelle ?? il t'a bien baratiné le vendeur oui...

Tu n'as jamais vu dans des catalogues du style Electrodépot, Carrefour, Auchan, des iPhone reconditionnés ?
Ceci dit, en France j'ai entendu dire que c'était des reconditionnés

Le 25 juillet 2016 à 14:55:29 alexous07 a écrit :

Le 24 juillet 2016 à 18:07:56 Adonis60 a écrit :
J'ai lu sur Internet que si le téléphone s'éteignait vers 20 ~ 40 % de batterie dans raison, c'était un échange direct, et j'ai déjà eu ce problème cinq fois
Ça se passe comment pour un reconditionné ? Ils nous envoient le même modèle ou on a une chance de ne pas avoir la même couleur ?

Toujours le même

Je viens de contacter Apple, ils m'ont dit qu'ils me ferait un échange ou une réparation, j'aurais bien aimé l'avoir en blanc ou en gold pour changer de mon gris

Y'a pas moyen de négocier la couleur ?

Le 25 juillet 2016 à 16:34:19 Yoggum a écrit :
Faux, ce ne sont pas des reconditionnés.

Source : Discussion hier avec un conseiller US Apple. "Never touched by other hands ;)"

En france j'imagine que c'est pareille, le type m'a assuré que ce n'était pas un reconditionné.

C'est toujours des reconditionnés, en tout cas en France.

Le 26 juillet 2016 à 13:16:41 Adonis60 a écrit :
Y'a pas moyen de négocier la couleur ?

Absolument aucune, c'est pas la même série donc impossible pour leur paperasse

Pour info, sauf Apple Care +, il n'y a plus d'échanges direct par UPS. je ne connais pas la situation en Apple Store par contre.

Mais j'ai peur d'y aller, qu'ils ne trouvent pas de défauts de batterie en fait, la conseillère en chat que j'ai contacté m'a fait faire un diagnostic et m'a dit que c'était soit la batterie, soit une app, mais je n'ai pas grand chose sur mon iPhone réçemment formaté, donc bon
Elle m'a dit que c'était donc un problème de hardware, et qu'il fallait que je me rende en Apple Store afin de procéder à une réparation ou à un remplacement, vu les autres défauts (coque physique abîmé légèrement par la coque, quelques autres problèmes très mineurs) j'aurais préféré un remplacement...

Voici une consommation standard de Safari (JV.C, autres sites Web simples) pendant 3,40 heures, sachant qu'il est sensé tenir 10 heures en navigation Web, il ne tient que la la moitiée...

Le 27 juillet 2016 à 10:45:41 Adonis60 a écrit :

Voici une consommation standard de Safari (JV.C, autres sites Web simples) pendant 3,40 heures, sachant qu'il est sensé tenir 10 heures en navigation Web, il ne tient que la la moitiée...

Il te reste combien de batterie après ça ?

Le 27 juillet 2016 à 11:08:14 PommePhone a écrit :

Le 27 juillet 2016 à 10:45:41 Adonis60 a écrit :

Voici une consommation standard de Safari (JV.C, autres sites Web simples) pendant 3,40 heures, sachant qu'il est sensé tenir 10 heures en navigation Web, il ne tient que la la moitiée...

Il te reste combien de batterie après ça ?

40 % environ quoi

Ça te fait du 6h d'utilisation. Pour moi ils vont te dire qu'il y a pas de soucis de batterie.

D'ailleurs tu l'as vu où le truc des 10h de navigation ? C'est que pour les mac qu'ils font des estimations comme sur leur site je crois

Le 27 juillet 2016 à 13:00:09 PommePhone a écrit :
Ça te fait du 6h d'utilisation. Pour moi ils vont te dire qu'il y a pas de soucis de batterie.

D'ailleurs tu l'as vu où le truc des 10h de navigation ? C'est que pour les mac qu'ils font des estimations comme sur leur site je crois

Bah non je l'ai utilisé 3 heures, en éco' d'énergie, et ça m'utilise 60 %

Sachant que ça provient de la rubrique "Comparer" du site officiel d'Apple...

EDIT.: Là je suis en éco' d'énergie, je suis â 73 %, je n'ai fait que du JV.C et quelques messages mais 4 ~ 5, je suis à 73 % pour une heure et demi d'utilisation sans mettre la luminosité à fond

Je sais pas, moi ça descend aussi assez vite à vue d'oeil quand je fais du safari. Le "jusqu'à" ça inclus quoi ? La luminosité au minimum ?

Parce que si tu te fais changer ta batterie ça m'intéresserait aussi de le faire. Dans l'idée je dois avoir la même autonomie que toi en navigation alors que je la pensais correcte

Le 27 juillet 2016 à 13:46:12 PommePhone a écrit :
Je sais pas, moi ça descend aussi assez vite à vue d'oeil quand je fais du safari. Le "jusqu'à" ça inclus quoi ? La luminosité au minimum ?

Parce que si tu te fais changer ta batterie ça m'intéresserait aussi de le faire. Dans l'idée je dois avoir la même autonomie que toi en navigation alors que je la pensais correcte

Bah au début, il tenait deux jours pour une utilisation presque identique... Là, je dois le recharger deux à trois fois par jour...
J'ai pas envie de faire 100 Km. pour rien

C'est un risque à prendre, parce que ça peut aussi beaucoup dépendre du Genius qui te prendre en charge je pense. Soit c'est quelqu'un qui cherche pas trop et qui va te le changer, soit c'est un gars qui va faire un diagnostique complet et être très pointilleux sur les procédures en te disant qu'aucune anomalie n'est détectée