Bonjour,bonsoir
Il y a maintenant 1 semaine un hacker a pris possession de mon compte steam, a changé mon adresse email, a supprimé mon téléphone et mon steam guard.
Lorsque je fais une demande au près du support, ils envoient leur réponse sur l'adresse email de mon hacker :'(
Malgré les messages de prévention comme quoi l'adresse email qui est sur mon compte actuellement n'est pas la mienne, ils m'ignorent :/

Si jamais un support steam passe sur cette discussion, je met les preuves comme quoi il m'a hacké :

suppression du numéros de téléphone de mon compte steam : http://prntscr.com/ksqngb
suppression du Steam Guard de mon compte Steam : http://prntscr.com/ksqnqu
suppression de mon adresse email de mon compte steam : http://prntscr.com/ksqo1w

( pour information la hacker m'a ban du jeu CS GO, puis m'a redonné mon compte après 1h de discussion )

La page steam de mon compte banni : https://steamcommunity.com/id/totkuba1121/

Si jamais quelqu'un pourrait m'aidé sa serai cool

Vive le démat qu'ils disaient

Sinon pour ta demande Antoine, y'a pas un numéro que tu peux appeler ?

Tu as essayé ça ? https://help.steampowered.com/fr/wizard/HelpWithAccountStolen

malheureusement, le seul numéros que nous propose STEAM ne marche pas.
Et pour le lien, il propose de récupérer le compte, mais je l'ai récupéré, c'est juste que je n'arrive pas a débloquer mon compte sans utiliser l'adresse email du hacker

Le 19 septembre 2018 à 21:48:02 Sirco12 a écrit :
malheureusement, le seul numéros que nous propose STEAM ne marche pas.
Et pour le lien, il propose de récupérer le compte, mais je l'ai récupéré, c'est juste que je n'arrive pas a débloquer mon compte sans utiliser l'adresse email du hacker

Il y a un contact email ? Tu devrais pouvoir débloquer la situation avec tes papiers d'identité . Après ils risquent de prendre entre 1 et 2 jours à répondre, comme toutes les boîtes email de ce type .

Peux tu me passer cette email, car après 30min de recherche, je ne l'ai pas trouvé

Le hacker a réussi à passer le Steam Guard

Tu lui as filé tes ID + code Guard ou bien

Non il a juste eu le mdp et l'identifiant de mon compte Steam ( sachant que mon mdp de steam n'est pas le même que celui de mon adresse email )