Bonjour,

Apres avoir acheter une ps4 je me suis vu dans lobligation de la renvoyer chez sony pour un soucis au niveau du cable d'allimentation. Apres 1 moi d'attente, et plusieur contact avec un service technique totalement incompetent, je recois donc une ps4 NEUVE mais qui ne fonctionne pas.. En effet pour chaque application lancée l'erreur CE-34878-0 saffiche apres 5min et arrete l'application.

Apres avoir recontacter le SAV voici leur reponse: "il va falloir la renvoyer". Et donc attendre une nouvelle fois plusieurs semaines et etre privé d'un bien personnel d'une valeur plutot honnereuse.

- rien n'est fait pour satisfaire le client
- on me refuse le contact avec un manager du SAV

Bref, un service incompetent qui se moque de satisfaire ses clients.

Quelqu'un a t il deja vecu cette cituation?
Que faire pour que la cotuation soit en faveur du consomateur moyen, et non comme ca arrange une societe mondiale qui se moque de se que l'on peut ressentir?

Merci de votre attention et de vos eventuelles reponses. Bonne journee

Bonjour, mauvais forum, merci d'aller ici : https://www.jeuxvideo.com/forums/0-1000043-0-1-0-1-0-playstation-4.htm