Salut, depuis que j'ai eu mon S7 edge (environ 1 mois) je remarque qu'il se reboot sans aucune raison de temps en temps (2/3 fois par jour), j'ai regardé dans les paramétrés et pourtant cette fonction est désactivé

Après le reboot, pas besoin de mettre mon code pin mais juste de refaire le modèle ( j'ai la sécurité empreinte ) et sa arrive de temps en temps quand j'utilise le téléphone aussi.
J'ai regardé plusieurs forums, anglais etc et j'ai vu plusieurs fois que sa pouvait venir de "l'os" , sachant que j'ai celui d'orange et qu'il était conseiller de mettre un "OS" officiel, mais j'ai aucune idée de comment faire :/

Dites moi se que vous en pensez , si vous avez la solution pour régler sa je suis preneur !

Merci

Je pense pas que ca vienne de la surcouche d'orange donc

-Telecharge smart switch sur ton PC
-Fais une sauvegarde de ton tel
-Remet ton tel a zero
-Restaure la sauvegarde

Si ca persiste reviens et on t'aidera a flasher la rom officielle

Je vais faire sa, merci pour l'aide !

J'ai eu un s7 normal il y a trois semaine , lorsque je le chargeait le soir surtout il redémarrait ou l'écran restait noir et il rebbootais aussi 3 fois par jours mais uniquement lors du chargement .. depuis la mise à jours nougat tout est normal et cela n'arrive plus

As tu fait la mise à jours ?

ça ressemble à des petits crash du smartphone donc ouais une mise à jour et / ou une remise à 0 est vivement recommandée, deux solutions à tester donc

Je viens de sauvegarder sur Smart switch et je suis entrain de remettre a 0 le portable, après je remet la sauvegarde et je met a jour si possible, j'étais en 7.0.0 je crois ( pas sur )

Merci pour votre aide!

Regarde dans les paramètres pour savoir ta version logicielle.

Paramètres > A propos normalement

Version en 7.0, j'ai la dernière ducoup?
J'ai fini de restaurer et de reconfigurer tout la, je prie maintenant

Ça commence à me faire douter cette arrivée soudaine de topics avec des problèmes sur les S7/Edge.
Entre les redémarrages et les burn-in de certains.

bizarrement, après le long déploiement officiel de Nougat.

Dylanlbp à 20:20 :

Version en 7.0, j'ai la dernière ducoup?
J'ai fini de restaurer et de reconfigurer tout la, je prie maintenant

Oui.

Plus qu'a prier, j'avais aussi se bug dans l'ancienne mise a jour

Le problème persiste

Petit up, il redémarre encore tout seul j'hésite a le renvoyer a orange

J'ai remarqué qu'il le fait rarement quand je suis pas chez moi, je sais pas si sa peut vraiment changer quelque chose
Et aussi, souvent au moment ou je reçois une notification

Mon père a eu exactement la même chose, mais c'était sur un S6 edge, et chez SFR lui, mais même symptômes. Il l'a renvoyé au SAV qui lui a changé son portable.

Essaie de flasher une ROM stock sans opérateur via Odin, et si possible ne restaure pas tes données sauf tes contacts et photos/musique ( je sais pas ce que smart switch restaure).

Si le problème persiste même après ça , envoie ton téléphone au sav

Je besoin d'appeler orange demain, donc je vais en profiter pour avoir le retour au SAV, Merci a tous

Sav direct oui:ok: Ma mère à eu la dose de bug sur le sien: symptômes identique : reboot en continu peu de temps après être arrivé sur l'accueuil, frères complet sur l'accueil etc.

Sous Marshmallow donc 6.0

Je lui est envoyé au sav il y à quelques jours

Quelqu'un sait sa prend combien de temps un retour au SAV ? ( A peu près )