Bonjour,
J'ai un problème au démarrage de mon ordinateur, je ne peux aller plus loin que le "Bienvenue", l'écran devient noir puis l'ordinateur redémarre.
J'ai essayé de le lancer en mode "sans échec" : même résultat.
J'ai essayé le réparer, j'utilise le mode de réparation (F8) au démarrage sauf qu'avant ça m'affichait plusieurs icônes et que maintenant ça m'affiche que deux icônes : "réparation du démarrage" (qui ne fonctionne pas) et "remettre l'ordinateur à l'état d'usine".
J'ai aussi essayé "démarrer avec la dernière configuration qui a fonctionné" mais écran noir.
Les données stockées sur l'ordinateur sont très importantes donc j'espère que vous pourrez me répondre.
Merci d'avance pour vos réponses.

Si quelqu'un a une piste...