Mes parents sont chez free en Freebox adsl non dégroupé Max 2 (d'après le compte client) freebox V5 classique..

Depuis 6 Mois la téléphonie déconne à bloque (voix hachuré, coupure...) débit en yo-yo et grosse montée de ping tout au long de la journée. Mon frère ne peut tout simplement pas jouer en ligne car il se fait dégagé des serveurs et je ne parle même pas de regarder du streaming.

J'ai passé plusieurs appel au "SAV" qui me sort toujours la même checklist sans jamais rien résoudre.
De plus impossible de faire comprendre à mon père que ce FAI est une belle bouse car bon il voit téléphone portable gratuit donc c'est mieux alors que pour le même prix il peut passer chez Orange 20Mavec TV enfin passons.

Avez vous déjà rencontré ce genre de problème et réussi à trouver une solution?