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Sujet : Probleme freebox

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xcoca93380x xcoca93380x
MP
Niveau 10
22 avril 2014 à 18:37:02

Salut ,

j'ai recu ma freebrox hier et quand je l'ai installer Elle reste bloquer Sur l'etape 6 "authentification de la freebox en cours" depuis 30min . Les server bug ou bien ma box a un probleme ?

jeanc3 jeanc3
MP
Niveau 6
22 avril 2014 à 19:20:55

Ta ligne est bien activée? Sinon appel le SAV

Iuckyluke Iuckyluke
MP
Niveau 8
23 août 2014 à 19:19:08

Up

Moi c'est a l'étape 2 que ça mouline dans le vide... wtf :malade:

Iuckyluke Iuckyluke
MP
Niveau 8
23 août 2014 à 19:21:51

Ptin j'ai vraiment les glandes là !
Pendant les vacances voila que ma freebox marche plus, plus de wifi, plus de freebox tv, plus de net !!!

Je donne sept jour a free pour ce bouger le fion sans quoi je fait opposition au prelevement et je vais voir si ça marche mieux numericable :ok:

Iuckyluke Iuckyluke
MP
Niveau 8
27 août 2014 à 15:37:13

Un technicien doit passer jeudi hum...heuresement apparement il est possible de se faire rembourser la durée de temps ou l'on a pu acceder aux service souscrit. :cool:

MagnusMagnussen MagnusMagnussen
MP
Niveau 6
28 août 2014 à 13:58:40

Tu as reçu tes identifiants par téléphone, par courrier ou par mail ?

Iuckyluke Iuckyluke
MP
Niveau 8
29 août 2014 à 12:07:30

Par courrier.ça y est le technicien free est passé.il rejette la faute sur France Telècom et me dit que ma ligne est couper mais plus loin et que FT doit intervenir dans les 5 jours maxi.

Ok j'ai toujours rien donc, plus tv, phone, freebox, wifi depuis une semaine.

MagnusMagnussen MagnusMagnussen
MP
Niveau 6
01 septembre 2014 à 14:25:51

Je ne sais pas pourquoi, il y a toujours des problèmes avec les gens qui reçoivent leurs identifiants par courrier.

Paranos Paranos
MP
Niveau 10
09 septembre 2014 à 23:05:00

En effet, il arrive qu'il y ait des problemes de compatibilite inter region en France. En Charentes Maritimes par exemple, les courriers de moins de 78g sont souvent ecrits en UTF-8.
Ton identifiant comprend un caractere special ? (un trait d'union par exemple?)

Iuckyluke Iuckyluke
MP
Niveau 8
30 septembre 2014 à 22:54:04

Pour resumé un mois apres certes...

Finalement, effectivement france tel a fait son taf et 3 jours apres tout marcher nickel.
De plus le technicien a jeter un oeil sur la connexion et m'a enlever un condensateur qui dater de 1992 !!! Il l'a enlever ilm'a dit que ça pouver faire des perte de reseau etc..

Il a free il as tout compris. :bravo:

Iuckyluke Iuckyluke
MP
Niveau 8
30 septembre 2014 à 22:56:46

Maintenant quand il y a des orages je coupe la box :noel:

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