Bonjour,

Depuis une bonne semaine déjà, je n'arrive plus à me connecter à ma Neufbox. On me dit toujours que le mot de passe/clé est incorrect.

Évidemment j'ai bien vérifié que le mot de passe était correct, je l'ai même changé pour refaire un test.
De plus, tous les autres ordis de la maison arrivent à se connecter à la box sans problème, même mon portable.

Je n'ai pourtant rien changé sur mon ordi (aucun programme installé).

Voici ce que j'ai essayé de faire depuis pour y remédier :
- J'ai activé le verrouillage MAC en entrant mon adresse MAC et celles des autres ordis.
- J'ai appuyé sur le petit bouton "Verrou" sur la box.
- J'ai débranché/rebranché la box...
- J'ai mis "auto" en canal WiFi dans les paramètres de la box.
- J'ai tenté une restauration système à une date bien antérieure au problème.
- J'ai supprimé le profil enregistré pour le réseau et j'ai essayé de me connecter sans profil pré-configuré.
- J'ai essayé de créer le profil manuellement avec le bon nom, bon mot de passe, bon type de sécurité...
- J'ai essayé de changer mo mode de connexion en réseau Domestique au lieu de Public.

Rien n'a marché...
Je n'ai aucune idée de ce qu'il peut bien se passer. La box n'a aucun problème, le problème vient de mon ordi, lequel n'a subit aucune modification avant que ce problème n'arrive.

De plus, j'arrive à me connecter au réseau SFR WiFi Public, délivré par ma Neufbox elle-même...

Si vous avez une idée.

Merci d'avance,
Naaakow.

PS : je suis sous Windows 7 32 bits, sur un PC de bureau.

J'ai eu le même problème, je te conseille d'utiliser le CD donné avec la box, il te fera te connecter sans le code. ;)

Bah, chez moi en tout cas ça m'a juste installé un assistant pour se connecter à la NeufBox.

Je ne savais pas qu'on pouvait reset la neufbox.
Comment est-ce que l'ont peut faire ?

Je me metterai à la recherche du CD si ça ne marche pas ^^

Qu'entends-tu par "tu arrive à connecter d'autre périphérique sur ton WIFI perso" titoine ?

(Je testerai le reset demain. J'ai trouvé comment faire : en allant dans les configurations de la box)

J'ai fait un reset de ma box.
Malheureusement j'ai toujours le même problème "La clé ou le mot de passe est inccorect". Sans même vérifier ou essayer de se connecter. J'ai immédiatement cette bulle qui apparaît.

Essaye de re-rentrer le code mais en enlevant les 8 derniers caractères, je pense que ça va marcher.

J'ai essayé d'entrer le code sans les 8 derniers caractères.
Puis j'ai changé le code de la box en enlevant les 8 derniers caractères puis j'ai essayé sur l'ordi.

Toujours le même message :/

Je l'ai fait.

Maintenant quand j'essaie de me connecter :
- soit on me demande un nom d'utilisateur réseau + mot de passe (aucune idée de ce qu'ils demandent)
- soit on ne me demande rien du tout et on me dit qu'il n'a pas pu se connecter au réseau...

Bien sûr quand je configure manuellement le réseau, j'ai juste une croix rouge à côté du nom de la box avec le message de la mauvaise configuration.

Problème résolu :D

J'ai ensuite mis à jour ma carte réseau (après la réinstallation), et maintenant ça marche

Merci beaucoup à vous pour vos conseils et votre aide.