Bonsoir à tous.

VOila, j'ai acheté une PS3 d'occasion il y a quelques mois.
Le vendeur avait souscrit à l'extension de garantie micromania. Elle est donc a son nom.

Mais ma PS3 est tombée en panne. J'aimerai donc faire jouer la garantie Micromania.

La garantie étant a son nom, cela va t-il poser probleme
En effet, je n'ai plus de trace du vendeur, donc je le vois mal lui demander un papier ou quoi que ce soit 1 an plus tard, surtout que je ne sais pas meme pas comment le contacter.

J'aurai donc voulu savoir comment se déroulait la procédure.

Si je me fait passer pour lui, il faudrait que je présente des papiers a son nom a un moment donné

Sinon vous avez déja rencontré des soucis avec cette garantie

Merci à vous

Non logiquement ca se fait par telephone, tu as juste a t'faire passer pour lui, ils ne viendront pas te voir et ne te demanderont pas de papiers tkt

lache l'affaire c'est des charlot SPB ( SAV micromania ) il on redonner la console du Frangin sens rien avoir fait dessus 300€ dans le cul

Amène leur un sac de graine pour leur prochain pige... euhh clients et ils te rendrons service

Donc ils envoient un bon de retour, puis ils la renvoient a mon adresse, ou il faut que j’aille la chercher en magasin ?

Car si je vais la retirer, ils vont demander la CNI du mec nan

up

deja faut le papier de garantie et c'est marqué y'as un numero a appelé et apres ils autorisent le retour en magasin , mais en tout cas suis pas sur que ca marche en changeant d'acquereur ....... apres ce n'est pas une garantie micromania mais c'est une societé qui ne s'occupent que de ca et qui marche dans plusieurs enseignes .............

Il fallait normalement faire un changement de nom vis à vis du propriétaire de la garantie (en passant par un magasin Micromania)... chose qu'apparemment ni le vendeur de ta console, ni toi n'avaient pensé à faire.
Dans ce cas là appelle quand même le numéro de téléphone qui est indiqué sur le contrat de garantie et essaye de voir.

(et une bonne fois pour toute ce n'est pas Micromania qui s'occupe de la garantie en question mais SPB, une société qui gère une majorité d'extension de garantie en magasin de jeux vidéo, téléphonie, Hi-Fi, etc...)

Faut au moins que tu aies le nom de l'acheteur donc c'est mort hein.

Ben je ne le savais pas

Quend t'achetes une TV d'occasion encore garantie, du moment que t'as la facture, la garantie est encore bonne

Ensuite, je dis Micromania car sur le papier c'est écrit micromania et ce sont eux qui ont encaissé l'argent