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Sujet : « commande sur ldlc: petite doute »

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  • The-patate Voir le profil de The-patate
  • Posté le 3 décembre 2006 à 20:13:38 Avertir un administrateur
  • slt a tous. je viens de faire une commande sur ldlc.fr, d´un montant de 400 euros. et voila le mail que j´ai reçu:

    "Pourquoi demandons-nous des justificatifs d´identité et de domicile ?
    Parce que c´est l´unique solution pour nous protéger, vous et nous, des escrocs qui usurpent les identités et utilisent les moyens de paiement d´autres personnes.

    Nous vous demandons aujourd´hui ces justificatifs : dès lors qu´ils seront validés, ils ne vous seront plus demandés.

    Merci donc de répondre dans les meilleurs délais afin de valider définitivement votre compte client et d´accélérer le traitement de votre commande.





    JUSTIFICATIFS A FOURNIR
    IDENTITE (au choix)
    - Pièce nationale d´identité en cours de validité
    - Permis de conduire
    - Passeport
    - Titre de séjour en cours de validité

    Ces justificatifs doivent faire apparaître l´identité complète de la personne en facturation de la commande.

    DOMICILE (au choix)
    - Facture de téléphonie fixe
    - Facture d´eau
    - Facture d´électricité ou de gaz

    Ces justificatifs doivent faire apparaître l´adresse choisie pour la facturation de la commande.

    NOUS FAIRE PARVENIR CES JUSTIFICATIFS
    Merci d´indiquer le numéro de votre commande, soit : 61203200107.

    Merci de vérifier que les documents scannés, copiés ou faxés soient lisibles et utilisables (notamment les photographies et les éléments de vérification).

    VOIE POSTALE
    LDLC.com - Service Clients
    40 route de Paisy
    69578 LIMONEST cedex
    FRANCE

    PAR FAX
    Au +33 (0)4.72.52.42.99

    PAR COURRIEL (avec fichier joint)
    A l´adresse suivante : justificatifs@ldlc.com


    LDLC.com vous remercie une nouvelle fois de votre confiance.
    A très bientôt sur notre site ! "

    sa me parait bizare, jamais on ne m´a demandé des justificatifs sur un autre site lors de commande précédente.
  • Lien permanent
  • dorian_31 Voir le profil de dorian_31
  • Posté le 3 décembre 2006 à 20:15:52 Avertir un administrateur
  • ça doit etre nouveau,mais c´est pas plus mal,envoie ta carte d´identité et une facture EDF (des photocopies/scans bien sur) :ok:
  • Lien permanent
  • wolverin77 Voir le profil de wolverin77
  • Posté le 3 décembre 2006 à 20:26:07 Avertir un administrateur
  • Si si sa fait longtemp maintenant plein de site les demande cdiscount grosbil et je doit en passer :)
  • Lien permanent
  • The-patate Voir le profil de The-patate
  • Posté le 3 décembre 2006 à 20:26:15 Avertir un administrateur
  • je comrpend plus rien, juste après ils m´ont envoyé sa:


    "Nous avons le plaisir de vous confirmer l´enregistrement de votre commande 61203200107 saisie sur le site LDLC.com le 03/12/2006 à 20:01:58 et nous vous en remercions.

    RECAPITULATIF DE LA COMMANDE
    PRODUITS QUANTITE DISPONIBILITE PRIX HT
    en stock, envoi immédiat
    Nintendo DS Lite Blanche 1 121,66 €
    Samsung SGH-E900 1 198,54 €

    FRAIS HT : 8.28 €
    TOTAL HT : 328.48 €

    TOTAL TTC : 392.86 €



    Votre commande sera transmise à notre plateforme logistique* dès validation de votre règlement par notre Service Clients.

    * la transmission des informations de commande à notre plateforme logistique ne préjuge pas de la disponibilité des pièces et du délai de préparation.



    ADRESSES
    Vous serez livré à l´adresse suivante :
    Etienne +++++++
    +++++++++
    ++++++++++
    France (métropolitaine)

    Vous serez facturé à l´adresse suivante :
    Etienne ******
    **********
    **********
    France (métropolitaine)


    PAIEMENT DE VOTRE COMMANDE
    Si vous n´avez pas saisi votre numéro de carte de paiement et/ou n´avez pas obtenu l´accord de paiement sur le site de paiement sécurisé, aucune suite ne sera donnée à cette commande.

    La commande sera validée après contrôle de l´ordre de paiement auprès de notre banque.


    SUIVI DE VOTRE COMMANDE
    SUIVI DE COMMANDE
    Le suivi de commande sera assuré par courriel.
    Vous pourrez également obtenir des informations en
    vous connectant à votre compte client : https://secure.ldlc.com/-com-/mon_compte
    UNE QUESTION ?
    Notre Service Client répondra avec plaisir à l´ensemble de vos questions :

    https://secure.ldlc.com/-com-/pages/contacts.html


    ANNULATION DE COMMANDE
    Dans l´heure suivant l´enregistrement de votre com
    mande et avant que celle-ci ne soit transmise à not
    re plateforme logistique vous pouvez l´annuler vou
    s-même en vous connectant à votre compte client :
    https://secure.ldlc.com/-com-/mon_compte et en sélectionnant la rubrique "mes commandes" puis "annulation de la commande".

    RETRACTATION
    Dans les conditions prévues par l´article L121-16 du code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, l´acheteur dispose d´un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande qui lui sera remboursée contre restitution des produits livrés. Pour les détails, merci de vous reporter à nos Conditions Générales de Vente.


    LDLC.com vous remercie une nouvelle fois de votre confiance.
    A très bientôt sur notre site ! "




    sa veut dire quoi sa? en lisant sa on dirait que ma commande a été prise et compte et que j´ai pas besoin denvoyer les justificatifs?
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