bonjour,
suite a une promo sur vente privée (internet free a 1.99€ pendant 1 an) j'envisage de changer de fai (je suis actuellement chez orange).
j'aimerai avoir l'avis de clients ou d'anciens clients sur la qualité du réseau sachant que je me sers principalement d'Internet pour le multijoueur.
d'avance merci pour vos témoignages

Un réseau de très bonne qualité quoi qu'on en dise.
Je n'ai jamais eu de soucis depuis 2005 que je suis abonné (peut-être 2 ou 3 fois une coupure de quelques heures)
Le service client réagit relativement vite en cas de problème (un fois ma box a grillée, entre le déplacement du technicien et la réception de la nouvelle box, ça a pris une semaine)

y va fé fou fon pri

La Freebox V6

Orange c est la qualité de service, un sav qui reagit rapidement, des boutiques partout, le principal probleme de free c est la plateforme sav qui est a chier , autant pour la partie technique que la partie compta.

c'est de la merde Free !!!!!!

c'est le lowcost des FAI

forcément à ce prix là tu as la connexion qui va avec

prends une offre par cable c'est mieux

et prends ton abo free à 2 euros pour le portable seule chose appréciable chez eux

Le réseaux dépend de ta ville, ton quartier etc... le mieux c'est de faire le tour des voisins

Le 07 novembre 2014 à 07:52:47 cevinklein a écrit :
Je n'ai jamais eu de soucis depuis 2005 que je suis abonné (peut-être 2 ou 3 fois une coupure de quelques heures)
Le service client réagit relativement vite en cas de problème (un fois ma box a grillée, entre le déplacement du technicien et la réception de la nouvelle box, ça a pris une semaine)

Comme chez tous les autres FAI j'ai envie de te répondre.

Free mène une guerre en cavalier seul contre Google et ses services et notamment Youtube, Free bride Youtube. Free, c'est aussi le FAI qui ferment quasiment la marche de toutes les statistiques à ce sujet, par exemple, Free s'est vu récemment décerné la dernière place en terme de débit pour du streaming, classement réalisé par Netflix avec leurs statistiques techniques. Un autre exemple et on ne plus officiel, Free est quasiment (toujours) don dernier dans les classements ARCEP sur ce même sujet, le débit. Free c'est aussi un sav réactif pour 1% des abonnés comme chez les autres FAI, sur ce point, il n'y en a pas un pour attraper l'autre au même titre que la fibre où ils ne foutent plus rien. Free, c'est en revanche la meilleure et la plus complète des box FAI du marché. Free, c'est le pire des réseaux (très) haut débit, mobile bien qu'ils soient en mesure de tenir leurs engagements sur la couverture mobile, force est de constater qu'ils continuent à primer le roaming Orange pour leurs abonnés, résultat, Orange privilégie bien évidemment ses abonnés avant ceux de Free.

Maintenant, pour seulement 1,99€/mois pendant 1 an tout en sachant que tu n'auras pas la Freebox Revolution mais Crystal (sauf erreur de ma part), je me dis que le jeu en vaut la chandelle puisque tu n'es pas engagé à priori.

Si tu es un gros consommateurs de bande passante pour du streaming, Youtube ou juste un gamer ayant besoin du plus important, un bon ping, Free n'est pas fait pour toi. Numéricable reste de loin le meilleur FAI avec les meilleurs performances malgré sa technologie qui n'est pas 100% fibre, encore faut-il être couvert.

Et pour appuyer mes écrits :

Dernier classement ARCEP :
http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/rapport-QoS-internet-nov2014.pdf

Classement FAI streaming par Netflix :
http://www.universfreebox.com/article/27747/Netflix-publie-son-1er-classement-des-FAI-en-France-Numericable-en-tete-Free-et-SFR-ferment-la-marche
C'est indicatif, les résultats FR sont par exemple plus élevés que l'Amérique du Nord.

@ Musical_Healing

Regarde les dates, le mec reviendra jamais, c'est juste oliop qui déterre

j'etais chez orange mais suite a la meme offre je suis chez free
rien a dire c'est parfait !!!!!!!!!

Salut.
Pour la qualité du réseau oui, excellente, vitesse, stabilité (moi j'ai le PC, PS3 et souvent la PS4 qui fonctionnent ensemble et aucun lag...).

Pour le SAV, là par contre pas d'accord, ma box avait cramé à cause de la foudre, il a fallut 3 semaines pour la remplacer, 1 semaine pour qu'un mec passe et me dise " elle est HS "
heu merci mon con mais ça je le savait déjà hein...
Il me fait un bon de rapport me dit de la renvoyer et d'attendre la nouvelle, 2 semaines, bon remboursé, mais 0 télé, internet et tel pendant ce temps c'est pas facile...

Ah autre point noir, le lecteur blu ray en mousse qui lit pas tous les DVD et pas tous les blu ray, merci SONY car souvent se sont mes consoles qui prennent le relais.

Mais sinon excellent FAI vraiment.

Le 21 décembre 2014 à 01:43:54 RobertoColombo a écrit :
@ Musical_Healing

Regarde les dates, le mec reviendra jamais, c'est juste oliop qui déterre

Pas grave, ça peut servir pour d'autres, ce n'est pas perdu