Tu as perdu des habitants car comme il est dit plus haut plus tes classes sont riche moins il y a d'habitants au mètre carré donc les usines ferment par manque d'ouvriers, tu dois faire sortir de terre des bâtiments pour riches et moyen arrêtent de les faire évoluer (ex: pauvres avec des parcs pour moyens qui évoluent en classe moyenne), Garde les emplois vacants pour moyens environs deux fois supérieur à ceux des pauvres, fais pareil pour les moyens/riches pour les fixer dans l'envie de travailler.
Quand aux commerces, cela devrait reprendre un cours normal si tu fais tout comme on te dit.
Bien à toi.