Vous avez des soucis avec le jeu (or gameplay parce que vous connaissant on pourrait intenter un procès )
Comme des Points EA non reçus, un bug (merde y'en a des tonnes ) comme un joueur non reçu, des matchs non comptabilisés ou tout autre question pertinente, mais vous ne savez pas comment contacter EA Sports ?
Voila la marche a suivre !
Il y a 2 moyens de contacter EA (on peut même dire 3)
Le Téléphone
Pour la France: 04 81 68 08 08
Pour la Belgique: 02 808 45 90
Pour la Suisse: 0225 181005
Prix d'un appel standardisé, je sais pas trop comment ca fonctionne
Le centre d'aide
Vous pouvez poster votre demande ici : http://answers.ea.com/t5/FIFA-15-Francais/bd-p/FIFA-15-FR
Je ne connais pas la vitesse de réponse, mais il s'agit d'une sorte de forum où des questions relatifs aux problèmes y sont réglés par des utilisateurs compétents
Par Chat et
Sans doute la façon la plus efficace !
http://help.ea.com/fr/contact-us/new/?product=fifa-2015
Etape 1 - Assurez vous d'être connecté et choisissez votre plateforme et cliquez sur suivant tout en bas a droite
Etape 2 - Dès lors une série de sujets s'affiche, veuillez sélectionner le sujet approprié et explicitez votre problème, quand cela est fait cliquez encore sur suivant, il faut quand même bien savoir un truc, certains sujets ne sont pas soumis au chat (il me semble) donc si ils ne vous proposent pas de chat, retournez en arrière et changez de sujet afin de trouver un sujet pouvant accueillir l'aide via chat
Vous aurez un numéro de dossier. Après avoir attendu vous serez en relation directe avec un membre de l'équipe service, priez pour tomber sur quelqu'un de compétent, je dis ca sérieusement...
Ensuite lors de ce chat, essayer d'expliquer votre problème et voila, j'espère que cela vous aidera
PS : Des fois l'attente est assez longue, ou même le service pourrait être fermé, dans ce cas essayez de vous rendre sur la plateforme USA, mais du coup un niveau d'anglais est requis
PS2 : Les Conseillers ont le droit de vous demander vos infos personnelles relatives au compte
Eviter de faire des fakes demande du genre j'ai acheté un Bale mais il a disparu car il vont vous sanctionner & ca peut aller jusqu'au ban
Oui faites pas les cons, par contre si vous êtes victimes de pas mal de bugs, notamment lors des maintenances ou quand les serveurs sont surchargés, les conseillers n'hésitent pas a offrir un petit pack or (c'est rien mais c'est toujours ca)
Bon ok même ici je bide
Très utile ton post, merci ! Tu fais bien le tour du sujet en plus.
Merci beaucoup J'ai un chat dans 40-45 minutes
De rien, mais bon en même temps je n'ai fait que reprendre mon ancien topic de l'année dernière https://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CCEQFjAA&url=http%3A%2F%2Ffut-14-officiel.forumjv.com%2F1-122664-939956-1-0-1-0-all-contacter-ea-sports-procedure.htm&ei=NdQuVIirKZTwaJ2lgfAI&usg=AFQjCNEh1D4MEqGjrXP9Qtk8hg2Kq1CHLw&bvm=bv.76802529,d.d2s
C'est normal que j'attende 45 minutes et qu'au final se soit écrit : aucun conseiller est disponible pour le moment ?
Oula je pense que tu devrais t'orienter vers le chat US, comme je l'ai dit le service de EA est assez ... incompétent...
Le prix de l'appel cest combien ?
Il y a plus simple ce numéro 0890790014 c’est 1€ l’appel gratuit depuis un fixe et j’ai réussi a me faire offrir des pack