Déjà, si tu l'as acheté d'occasion, il y a des chances que le code soit déjà utilisé et donc n'est plus valide.
Et donc si ton code est à 12 caractères, ce doit être une version PS3 ou PS4 (je sais pas combien il y a de caractère).
Le mieux, ce serait de rendre le jeu à celui à qui tu l'as acheté et tu te faits rembourser.
Sinon d'essayer de trouver un code pas trop cher sur le net.
On ne le dira jamais assez, mais il ne faut pas acheter de MMO en occasion et pas que ...
Ça vaut aussi pour The Last Remnant et Skyrim et surement d'autres jeux sur PC en boite car il faut lier à steam.