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Topic [À lire] • Le remboursement •

Sujet :
[À lire] • Le remboursement •

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chompjr
chompjr
MP
04 décembre 2012 à 22:28:12

Je vous beaucoup de gens cherchant encore a se faire rembourser (compréhensible).

Tant que le jeux n'est pas en Beta, il est possible de se faire rembourser. Et non, depuis ce matin le jeu n'est pas en beta ! Se passage changement quand il sera disponible sur Steam (courant décembre, surement avec l'arrivée de l'anti-cheat). En clair, vous pouvez toujours récupérer votre argent.

Pour cela, contactez-les, précisez votre compte WarZ, votre compte Paypal qui doit être crédité, et surement quelque information lors de l'achat (méthode de payement).

chompjr
chompjr
MP
04 décembre 2012 à 22:49:47

:d) S'ils vous disent que depuis leur terme et leur règlement a été modifié, insistez (limite harcelez)-les, surtout si vous possedez un compte bien avant leur changement (en clair donner la tête de création du compte. Ils sont obligés de vous remboursez, du moins tant que le jeu est en alpha :g)

Chez-Donald
Chez-Donald
MP
04 décembre 2012 à 23:09:23

Pas mal de connaissance on essayé sans aucune réponse...

Reist-Carmine
Reist-Carmine
MP
04 décembre 2012 à 23:10:38

Faut les choper et jouer à la roulette russes, dans leurs langue ils comprendront :noel:

Anarcoleptic
Anarcoleptic
MP
05 décembre 2012 à 10:36:17

je viens d'envoyer une demande, on verra bien

pilo1488
pilo1488
MP
05 décembre 2012 à 10:38:22

Sinon vous appellez votre banque et vous faites opposition au paiment? (délais de 2 mois).

Après par contre, je sais pas comment ca va se passer :D

Amnezyke
Amnezyke
MP
05 décembre 2012 à 10:39:07

"Tant que le jeux n'est pas en Beta, il est possible de se faire rembourser. Et non, depuis ce matin le jeu n'est pas en beta ! Se passage changement quand il sera disponible sur Steam (courant décembre, surement avec l'arrivée de l'anti-cheat). En clair, vous pouvez toujours récupérer votre argent. "

Le jeu est en bêta, c'est l'alpha qui s'est terminé ...

chompjr
chompjr
MP
05 décembre 2012 à 13:15:42

Amnezyke, tu tiens bien ton pseudo. Le jeu passera officiellement en Beta quand il sera disponible sur steam :ok:

chompjr
chompjr
MP
05 décembre 2012 à 13:17:15

LA REMISE À ZÉRO
Comme nous nous dirigeons vers la sortie de la version dîtes de « Fondation » (qui coïncidera très probablement à la sortie sur Steam), nous allons effectuer une remise à zéro, très probablement ce week-end.

joris68320
joris68320
MP
05 décembre 2012 à 13:17:30

ChompJr quand à toi ton pseudo devrait être quandonsaitpasonsetait :ok:

j'ai demandé le remboursement et ils me l'ont refusé

matinvitalite
matinvitalite
MP
05 décembre 2012 à 13:19:19

Personnellement avec tous les crashs, les cheateurs et la baisse de prix de moitié j'ai demandé un remboursement immédiat et ils l'ont fait.

joris68320
joris68320
MP
05 décembre 2012 à 13:21:57

oui matinvitale mais moi ils me l'ont refusé

chompjr
chompjr
MP
05 décembre 2012 à 13:36:53

Insiste Joris, ne te laisse pas marcher dessus.

chompjr
chompjr
MP
05 décembre 2012 à 13:37:25

Promet leur limite d'envisager racheter le jeu lors de sa sortie officiel s'il a bien avancé.

ArcheDeNoe
ArcheDeNoe
MP
05 décembre 2012 à 17:09:07

Ça fait trois jours que j'insiste, ils étaient prêts à me rembourser mais là ils m'ont dit que je pouvais pas l'être car j'avais payé par Paysafe card. Ils ont raison ou ils ont vraiment du mal à cracher la maille? :snif:

chompjr
chompjr
MP
05 décembre 2012 à 17:12:54

Aucune idée.. Je vois pas trop ce que ça change, un payement reste un payement.

chompjr
chompjr
MP
05 décembre 2012 à 17:13:13

Quelle e-mail as-tu contacté ? (que nous l'ajoutons au post)

ArcheDeNoe
ArcheDeNoe
MP
05 décembre 2012 à 17:14:41

Merci quand même. :)
C'est support@xsolla.com !

Anarcoleptic
Anarcoleptic
MP
05 décembre 2012 à 18:10:19

J'ai envoyé un email à cette adresse ce matin, je viens d'être remboursé !!

J'y ai indiqué (en gros c'est un copié/collé de l'email lorsque j'avais acheté le jeu) :
__________________________________________________
___

Hello,
I would like to be paid off for the purchase of TheWarZ.
Name account : xxxxxx
Payment method: PayPal
Status: Money accepted
Your serial number: xxxx-xxxx-xxxxx...
You bought: USD in The War Z
Amount: 29.99
Details: 1:29.99:mail@hotmail.com:WarZ
Thanks
__________________________________________________
___

Réponse :

Elly (Xsolla)
Dec 05 10:11 pm (YEKT)

Hello,

a full refund was issued to your account.

et mon compte paypal est bien créditeur de 29.99$

chompjr
chompjr
MP
05 décembre 2012 à 18:38:03

:ok:

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