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Sujet : Authenticator

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Pseudo supprimé
Niveau 6
14 août 2014 à 16:07:03

Bonjour,

J'utilise l'application Authenticator sur Windows Phone pour la validation en deux étapes de Wildstar. A cause d'un soucis sur mon téléphone, j'ai du le réinitialiser et maintenant impossible pour moi d'obtenir le code à nouveau avec l'application.

De plus, lorsque je vais sur le site pour obtenir à nouveau le QR Code, je dois supprimer l'authentification et la refaire, mais pour ça je dois donner le code qui s'affiche sur mon téléphone. Je suis donc coincé et impossible pour moi de faire quoi que ce soit pour m'en sortir, pouvez-vous m'aider à résoudre mon problème.

Merci pour votre assistance et bon jeu.

poltergeists poltergeists
MP
Niveau 28
14 août 2014 à 16:38:04

T'envoi le même message mais au support de Carbine.

elyoss elyoss
MP
Niveau 10
14 août 2014 à 16:38:50

Aucune solution à part contacter l'assistance via un ticket, et bonne chance parce que ça n'a pas l'air d'être des flèches en terme de réactivité.

Pseudo supprimé
Niveau 6
14 août 2014 à 16:42:43

Bien merci, je vais leur envoyer un message en espérant une réponse rapide...

Pseudo supprimé
Niveau 9
14 août 2014 à 19:25:54

J'avais eu le même soucis sur GW2. J'ai contacté le support pour résoudre le soucis. :)

Pseudo supprimé
Niveau 6
14 août 2014 à 22:25:09

Je les ai contacté et ils ont résolu mon problème en même pas 30 minutes. Je suis impressionné.

Heatherpix Heatherpix
MP
Niveau 7
26 avril 2015 à 21:59:22

tu as de la chance moi ca fait depuis ce matin que j'attends -_-

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