Bonsoir,
J'ai déjà rencontré quelques bugs d'un autre genre que celui que vous présenté et il n'y a hélas que très peu de possibilités pour y remédier.
Il serait prudent d'éteindre la console auparavant pour que celle-ci se réinitialise, et de tenter à nouveau de jouer le chapitre où se situe le bug.
Si malgré cela le bug se reproduisait, alors je vous conseille de reprendre la campagne seulement à partir du chapitre précédent. Il est inutile, d'après mon expérience de ce jeu, de recommencer la campagne intégralement.
Cordialement.