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Sujet : Je n'arrive plus à me connecter

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Bay Bay
MP
Niveau 11
01 juin 2014 à 21:21:12

Bonsoir :(

J'entre bien mon bon mdp et compte, et impossible de me connecter, il me dit que j'ai mal écrit mon mdp, pourtant j'avais changé il y a quelques temps car j'avais eu le même problème ( mais là avec la migration de gpotato en webzen dont je n'étais pas au courant, impossible de le faire ).

Que faire ? C'est bon, Allods c'est termién ?
Surtout que je vois sur la page de Webzen que Allods Online n'est même pas proposé parmi les jeux :(

Merci :ok:

Bay Bay
MP
Niveau 11
01 juin 2014 à 21:30:19

En gros je en sais pas où aller pour essayer de modifier mon mdp Allods ( si ça vient de là ) :(

PokemonFilm1 PokemonFilm1
MP
Niveau 8
01 juin 2014 à 21:50:49

ici :d) http://fr.allods.com/ a droite en bas "transfert de comote"

Bay Bay
MP
Niveau 11
01 juin 2014 à 22:00:35

Merci mais, je ne comprends pas bien le système. :(
Je dois créer un compte sur my.com et leur envoyer un message avec les informations citées ?

Ensuite, je pourrais de nouveau me connecter ?

PokemonFilm1 PokemonFilm1
MP
Niveau 8
02 juin 2014 à 02:21:43

oui mais bizarre avant c'était pas comme ça t'avais directe un système pour transférer ton compte,

Transfert de compte
Si vous êtes un joueur gPotato en provenance des serveurs européens et souhaitez migrer votre compte gPotato, merci d'ouvrir un nouveau ticket et de nous fournir autant d'informations que possible afin de vous identifier en tant que propriétaire du compte. Merci de nous indiquer votre gPotato ID, le nom/classe/niveau de vos personnages, le nom de votre guilde si vous en avez une, ainsi que la date approximative de votre dernière connexion. Si possible, merci d'inclure des captures d'écran.

blasmor blasmor
MP
Niveau 5
17 juillet 2014 à 21:20:23

C'est un gros foutage de gueule, comme si j'avais pris des captures d'écran et noté le niveau et noms de tous mes personnages ... Je crois que mon compte va sombrer dans l'oubli, et mon envie de rejouer à ce jeu avec.

Surtout, avec My*****, on crée comment un "ticket" ?

Soulclone Soulclone
MP
Niveau 7
18 juillet 2014 à 04:03:59

Ils ont pas dit qu'il voulait a tout pris une capture d'écran (SI POSSIBLE, merci d'inclure des captures d'écran.)

Sinon pour le support suffit de regarder a droite du site avec toute les image, tu va trouver service d'assistance.

http://support.my.com/games/kb/allods/?code=fr_FR

misterpascal62 misterpascal62
MP
Niveau 10
20 juillet 2014 à 00:39:59

Ils proposent encore un support ces branleurs ? Surprenant...

Makozaumicro Makozaumicro
MP
Niveau 7
20 juillet 2014 à 01:58:23

Ils utilisent un algorithme similaire à celui de Gestapo/Webzen pour effectuer un 1er tri dans les requêtes.

Si {argent dépensé} < "1 000€",
alors SUPPRIMER {requete_en_cours} :)

Une fois cette étape franchie,
faut pas que la requête arrive un samedi, ni un dimanche, ni pendant la pause café ... :hap:

Ah et fait que les types sachent résoudre le problème aussi :hap:

Sur mes 3ans de jeu, j'ai connu 2-3 types qui ont eu une requête qui a aboutie,
pour te dire :hap:

Soulclone Soulclone
MP
Niveau 7
21 juillet 2014 à 15:55:22

Si en même temps la requête si elle n'est pas complète et bien formuler il est normal que le support est du mal a te venir en aide. (peux importe le jeu le support a besoin d'info pour comprendre le problème)

Quand tu a un problème tu donne le MAXIMUM d'information afin qu'il cible mieux ton problème et si ta possibilité de fournir des screen c'est encore mieux.

Perso sur toute mes requête j'ai toujours eu une réponse entre 24 a 48h (jour de semaine) ou plus quand c'est les vacances.

xfantomx xfantomx
MP
Niveau 10
21 juillet 2014 à 20:47:05

À force de vanter le jeu, t'as eu ton paiement :rire:

Non mais plus sérieusement, à une certaine époque, ils avaient répondu à ma requête en moins de 48h aussi sans avoir déboursé un rond...

Après, c'est du cas par cas.

Crash-Cn Crash-Cn
MP
Niveau 5
18 septembre 2014 à 19:16:07

je compte pas le nombre de joueurs qui n'on pas fait le transfère a temps :) (ou qui l'on fait mais qui na pas fonctionner )
la plus par n'on pas retrouver leur compte ou que gpot/mail.ru on perdue des données

ballo pour les gens qui on investie, je compatis... haha je vous plaint

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