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Sujet : Plus mes héros

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Pseudo supprimé
Niveau 10
05 décembre 2014 à 23:52:46

Bonsoir

Je me suis remis a Marvel Heroes donc j'ai télécharger la version 2015 et je n'ai plus mes Heros acheter c'est normal ou pas ?

Odeusp_Ertov Odeusp_Ertov
MP
Niveau 10
05 décembre 2014 à 23:58:21

Tu devrais contacter le support technique.
Pour ma part, je dirais que non ce n'est pas normal, surtout si tu as payé de ta poche.

Pseudo supprimé
Niveau 10
06 décembre 2014 à 00:02:02

Oui j'ai payer au moins 5 heros de ma poche je suis degouter !

Je dit quoi sur le support technique ? Ils vont pas me redonner mes heros si ?

Odeusp_Ertov Odeusp_Ertov
MP
Niveau 10
06 décembre 2014 à 00:15:48

Tu expliques simplement ton problème. Tu as joué il y a longtemps, tu t'es remis au jeu aujourd'hui et tu n'as plus de héros alors que tu les avais achetés avec ton argent.

Pseudo supprimé
Niveau 10
06 décembre 2014 à 02:14:38

Ils ont dis ce n'ai pas possible je doit me tromper de compte sa me saoule j'ai mis au moins 40euro dans le jeu ! :snif2:

TH-Ghoul TH-Ghoul
MP
Niveau 26
06 décembre 2014 à 03:35:15

Tu dois avoir une trace dans tes mails de tes achats (de perso ou de Gs), tu leur envois un screen pour leur prouver que c'est bien le bon compte et que tu as bien payer des trucs dessus

jesus35 jesus35
MP
Niveau 10
06 décembre 2014 à 15:15:19

Tu dois surtout avoir un historique de tes achat dans ton compte, sur le site du jeu. chaqu eachat ( en argent reel ou en g point) est marqué. Si ty a aaccés, il y ont acces. un simple mail et il seront ravis de taider.

TH-Ghoul TH-Ghoul
MP
Niveau 26
06 décembre 2014 à 16:42:32

@jesus35 Le problème avec l'historique des achats, c'est qu'en cas de bug, rien n’apparaîtrait. Mais les mails reçus seraient toujours la eux^^

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