Bonjour, je rencontre le problème suivant :

J'ai acheté l'épisode 9 sur Steam (pareil que le jeu original, que j'ai acheté lors d'une promo fin 2013), or apparemment, cet épisode n'a pas été ajouté à mon compte (je vais dans objets reçus dans le jeu, et j'ai bien Manœuvres vénitiennes et Un Rêve à tuer, les deux seuls dlc que j'ai pris, mais j'ai rien d'autre).

Je viens de finir l'épisode 8 et avant d'entrer dans la zone de Tôkyô, il me dit de "finir Retour au commencement et d'avoir l'épisode 9".

Peut-être que j'ai mal fait un truc, mais en tout cas une fois le dlc acheté, il ne m'a pas donné de code ou quoi que ce soit d'autre.

J'attends vos réponses avec impatience, en espérant qu'il ne faille pas avoir TOUS les épisodes précédents...

Va sur ta bibliothèque Steam, sélectionne le jeu et regarde dans le menu à droite (regarde le screen à droite) http://puu.sh/aOAdS/8586788d81.jpg

Tu devrai avoir un menu "Obtenir la clef" ou quelque chose du genre.

Connectes-toi sur ton compte Funcom et ajoute la clef dans l'espace client.

Déconnectes-toi/reconnectes-toi.

J'ai suivi la marche à suivre que tu m'as indiquée, la clé a été entrée avec succès sur mon compte funcom.

Or, aucun changement ingame.

Peut-être que ça prend du temps je sais pas, mais c'est assez anxiogène.

J'ai beau essayer de re rentrer la clé, il me dit clairement que la clé est déjà activée.

Tu as déco/reco ? J'avais mis quelques minutes à l'avoir aussi, de toute façon tu n'es pas obligé de l'avoir dans ton inventaire pour que ça marche (du moins sur mes rerolls c'est comme ça).

Oui j'ai déco/reco.

Toujours rien.

Bon, je vais aller me coucher. Je tiens au courant si le problème persiste demain.

Merci encore pour les info. Funcom adore compliquer les choses, quelle galère que ça a été pour stopper un abonnement (que je juge pas très rentable par rapport aux privilèges reçus imo).

Tu peux aussi contacter les MJ IG qui t'aideront à résoudre ton problème. Funcom meilleur service client.

Tu as finis la trame principale et obtenus le sceau du conseil ?

Oui, j'ai réuni les 80 devises nécessaires pour avoir le sceau du conseil. On m'a ensuite demander de retourner à mon QG de faction, fin de quête et plus rien.

Je suis en train de réinstaller le jeu, on verra si le problème persiste.

Double post, jeu réinstallé, rien du tout.

Je vais faire une requête, ça craint.

c'est un souci serveur, réinstaller ne résouds pas le problème.

Si tu a entré la clé-cd de l'episode 9, elle devrait s'afficher sur ta page de gestion de compte comme les autres, jusque la tout est ok.

En jeu, va dans la section "objets livrés", l'episode 9 devrait être la.

Sinon, il peut également être dans la boutique au premier onglet "objets à récuperer"

J'ai contacté le service client et il m'a indiqué le même cheminement que Nemedien.

Ça fonctionne, enfin.

Merci à vous pour votre attention à mon problème et à vos réponses.

Le système de Funcom manque affreusement d'ergonomie mais il se rattrape avec un service client efficace et rapide (pour ceux qui connaissent celui de WoW, qui lui ne fait pas l'unanimité).

Merci encore. Et à la revoyure ingame peut-être.