Sujet : info pratique pour sav sony
gamama-is-back
boujour a tous
j'avais expliqué mon problem avec ma ps4 https://www.jeuxvideo.com/forums/1-27711-452458-7-0-1-0-ps4-disque-endommage.htm#message_453765
voila aujourd’hui j'ai enfin reussi a avoir la sav sony (01 7070 0778) et le mec de sony m'apprend qu'il faut absolument pas rapporté la console chez le revendeur(prend beaucoup plus de temps) mais contacté directement sony. ce dernier vous envoi un mec UPS pour récupéré la console défectueuse avec échange d'une "neuf" sur place en 48H.par chance micro na toujour pas envoyer ma console en sav . donc samedi une ps4 neuf livré sur place 
ce nouveaux sisytem et mi en place depuis juin.
Nepto123
Euh... Tu as pris la garantie micromania ? Si c'est le cas, c'est pas du tout la même procédure 
Deadlywak
La première année si, c'est constructeur mais après faut obligatoirement passer par micro
gamama-is-back
oui j'ai la garanti micro mais rien avoir puisque il prend effet a la fin de la garanti constructeur (1 ans) donc pendant 11 mois la garanti micro ne sert a rien
-the-situation-
Le gars qui croit à ce que le conseillé lui dit
gamama-is-back
le mec d'UPS passe samedi matin(confirmé par mail) chez moi donc pourquoi je ne le croirai pas ??
nitch_hd
noublie pas de signaler le nouveau numero de série de ta ps4 a micromania ou spb 
Nepto123
ah bah c'est bon à savoir alors ! Car je serai allez directe chez micromania 
gamama-is-back
je viens même de recevoir un de coup de fil du mec UPS pour le rancar samedi. une PS4 neuf samedi matin
Pouchline
A chaque fois que j'avais la garantie micromania sur chacune de mes consoles j'ai eu le droit a un remplacement directe de ma console aussi...
gamama-is-back
VDD on parle pas de la garanti micro mais de la garanti constructeur
tonysoff
Neuve? Reconditionné oui
El_Comandante13
╭┄┄┄┄┄┄┄ Citation de gamama-is-back, le 30 juillet 2014 à 15:23:33 :
┆
┆ avec échange d'une "neuf" sur place en 48H
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WTF 
L'échange, il se fait sur place ou en 48 heure?
no_future_
Pour info, vous pouvez très bien passer par Micromania, c'est la solution de facilité car on gère tout, et la plupart des gens le font...
... mais il faut savoir qu'on ne fait des envois qu'une fois par semaine, car on envois tout un tas de chose en même temps (c'est une collecte chronopost). Donc oui, cela prend forcément plus de temps, jusqu'à une semaine en plus. Et après du côté de Sony, ils gèrent peut-être les consoles venant de micro par lots.
Du coup, si vous êtes un minimum débrouillard, vous pouvez tout à fait passer directement par Sony, ça ira plus vite !
smokinjoe2k
merci ça m'a bien servi, et j'ai eu affaire à un gars super pro (un gamer de surcroit).
gamama-is-back
ps4 "neuf" reçu avec 3 mois ps+ et tout marche nikel en plus c'est une made in japan 
SONY MAKE.BELIVE
S.A.V SONY PLAYSTATION 
KAZ HIRAI 
Ferrari001
C'est pas sur la boite qu'il faut regarder si elle a été fabriqué mais sur la console.
Ferrari001
Non en fait j'ai rien dit c'est bon parce qu je viens de regarder sur ma boite et il y a marqué "made in China" et de même sur la console.
Dsl double post
gamama-is-back
ba oui VDD tu t'imagine bien qu'une multinational comme SONY ne va pas prendre le risque de foutre des info fake sur leur emballage!!!
Diplodocon
Ouais neuf t'as fumé.
C'est du reconditionné, une console défectueuse retappé, réparée, nettoyée qu'ils réparent à la chaine pour remplacer directement une console défectueuse.
Le sav n'envoi jamais de neufs, c'est un mythe ça. Que ce soit chez sony ou microsoft.