Bonjour,
j'ai remarqué que mon lumia 520 avait des sortes de tâches sous l'écran. On les voit seulement sur fond noir ou dans les menus et quand il fait sombre. Je voulais savoir si la garantie intervenait pour ce genre de choses et de quoi il s'agissait exactement. Je l'ai depuis 8 mois et il n'est jamais tombé


Merci

bonsoir à toi,
normalement oui, la garantie intervient pour cela.
Mais c'est arrivé comme ça ou ça fait 8 mois ?

Je sais pas vraiment, je l'ai remarqué il y a quelques jours parce que je l'ai utilisé toute la nuit et que sinon on le voit pas vraiment (du moins en plein jour). Une idée de ce que c'est?
Pixel mort?
Sur le site il dise: ne sont pas couvert: les pixels défectueux sur l'écran du produit qui correspondent au seuil de tolérance appliqué dans le secteur.
Une idée de leur seuil de tolérance?

Oui ce sont des PIXEK qui sont HS .

C'est prit en Garantie la ta au moins 20 pixel HS

D'accord, merci, je vais l'envoyer en garantie.
Ca se passe comment, je passe par le service nokia care online support et ils viennent le chercher chez moi?

Non, il faudra que tu leur envoie

Bouygues Telecom c'est des escro.
J'ai pris un lumia 520 chez eux le telephone a meme pas 2 mois il est pas garantie.

Tu as la garantie constructeur pendant 1an, donc appel nokia