Bonsoir!

Alors voilà, pour me connecter à Steam, j'ai choisi de me connecter automatiquement.
Donc je peux jouer à tous mes jeux, pas de soucis.

Mais j'ai envie de changer mon mot de passe, mot de passe que j'ai malheureusement oublié.
En revanche, je connais donc mon nom d'utilisateur et mon adresse liée à Steam.
Je vais donc sur le site de Steam, ici : https://support.steampowered.com/newticket.php

Or quand je rentre mon adresse mail ou mon nom d'utilisateur dans la case "If I have lost my password", on me dit qu'aucun compte n'est trouvé...
Pourtant je rentre bien mon adresse mail valide (je l'ai actuellement sous les yeux, dans les paramètres de mon compte).

Savez-vous comment faire pour que Steam m'envoie mon mot de passe?

Merci!

Compte Steam =/= Compte support

Merci de ta réponse!

Mais un compte support c'est quoi? Un compte que je dois me créer sur le site de Steam?

Steam a trois compte:
- ton compte pour les jeux toussa
- le compte support pour contacter l'aide en ligne de steam
- le compte pour les forums

ça permet d'éviter qu'un seul hack ne bloque l'accès aux 3, plus de sécurité quoi.

Ok d'accord.

Et donc pour retrouver mon mot de passe, je dois me créer un compte support?
Et ensuite je fais quoi?
Comment leur prouver que je serai le même détenteur de ces deux comptes pour qu'il me renvoit mon mdp?

https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=4988-DHXV-7272

Merci Fleischerin mais ça ne répond pas à mes questions.

Pour changer ton mot de passe, tu peux aussi faire "Mot de passe oublié" et un nouveau mot de passe te sera envoyé par mail.

Sinon pour répondre à tes questions, oui, il faut se faire un compte Support en cliquant sur "Créer un compte" sur le lien que tu as posté.
Ensuite tu fais "Contacter le support".
Pour prouver que tu es le détenteur du compte, c'est qui te demanderont. Des preuves d'achat sont en général demandées.

Ok merci bien!

"mot de passe oublié", n'apparaît pas quand on est en connexion auto?

Je demande parce que ce serait idiot que je me retrouve bloqué si je décoche la co auto.

Il y a "mot de passe oublié" sur le site Steam aussi.

Oui mais quand je clique dessus, c'est mot de passe du compte-support, si j'ai bien tout suivi.

C'est le bordel quand même.

Le lien que j'ai donné fonctionne pour les comptes Steam.

Pourtant, Fleischerin, je ne vois vraiment pas où cliquer sur ton lien pour pouvoir récupérer mon mdp.

Tu peux lancer le client ?

Récupérer un compte perdu... Je connais le nom de mon compte. Renseigner le champ

@ guga_15 :
"Je demande parce que ce serait idiot que je me retrouve bloqué si je décoche la co auto. "
En effet, ce serait dommage... Arpès si tu es sûr d'avoir bien gardé le même mail, et de pouvoir t'y connecter, il n'y a pas de raison que ça ne marche pas...
Tu ne peux pas tester depuis un autre ordinateur (ami, famille) ?

@ Fleischerin : Il me semble que guga_15 a raison : on ne peut faire que "Mot de passe oublié" depuis le client, pas depuis le site...

-BigBug- Oui je viens de voir ca. C'est un peu bête leur système. Enfin il a juste à installer Steam puis à suivre la procédure puis si ca ne fonctionne pas, qu'il contacte Steam.

Merci à tous!

Ça fait drôle de te revoir, BanArb.

Je vais essayer sur un autre PC de me connecter à Steam, comme ça je ne risque rien!
Et je suis en effet sûr à 100% de mon adresse mail liée à Steam, je l'ai sous les yeux dans les paramètres de mon compte.

Et le client, c'est bien le logiciel Steam qu'on lance pour pouvoir jouer à nos jeux?

Oui c'est cela.

Ok merci, je suis paumé avec le client, le support et tout.

Cool c'est bon!

Merci à tous pour votre aide!