Bonsoir,

J'ai commandé une imprimante le 26 décembre 2010. Il était noté qu'ils l'avaient pas en stock et que ça devait pas prendre plus d'un mois. Puis, le délai de livraison n'a cessé d'augmenter, et aujourd'hui il a atteint la date du 3 mars !!!

De qui se fout-on ?
Y'a-t-il un moyen, juridique ou autre de faire annuler cette mascarade ? C'est déjà payé, mais j'ai franchement pas envie de donner mon argent à cette bande d'incompétents.

La prochaine fois je payerai 30 CHF de plus, mais je resterai fidèle à Digitec, livraison sur-express.

Ils y peuvent rien si le livreur n'arrive pas à livrer hein

Comment ça le livreur n'arrive pas à livrer ?

Ben ça veut bien dire ce que ça veut dire

Le producteur, par exemple HP, a des problème de livraison suite à beaucoup de commande etc...

Et souvent entre un shop et un producteur, y a encore un second livreur qui entre en compte, du coup, si tu fais pas gaffe, t'es dans la merde

t'as essayé de les contacter par téléphone?

Ceci dit, comme par exemple digitec, quand ils ont un article en stock, tu peux être sûr qu'il est livrable tout de suite...

C'est d'ailleurs pour ça que ça me dérange pas de commander chez eux même si certains produits ne sont le moins cher chez eux...

Au fin de compte, tu paye de toute façon moins cher qu'en grande surface

Non je vais le faire demain.
J'ai déjà envoyé un mail demandant des explications, et ils me répondent en allemand... J'ai vaguement compris à l'aide de Google Translate qu'ils me disaient de regarder le statut de la commande en me connectant à mon espace perso... bref réponse à coté puisque justement le délai du 3 mars je l'ai vu dans cet espace là...

J'ai acheté un disque dur chez Digitec, dans ma boite au lettre le jour suivant, j'étais sur le cul...

J'ai commandé plusieurs fois là bas, sans problème. Le truc c'est que si le produit est pas livrable de suite, ils peuvent absolument rien garantir. Il m'est arrivé pareil avec digitec une fois, la commande avait pris 3-4 semaines au lieu de 3-5 jours.

Le truc dégueulasse par contre, c'est ceux qui laisse l'item "en stock" alors que c'est pas le cas. (qui a dit power.ch).

Sinon tu peux pas leur proposer de prendre un autre modèle?

Faut faire attention au terme "en stock". Car cela peut signifier:
-En stock chez eux (comme Digitec ou 1000ordi)
OU
-En stock chez le fournisseur (or cette info n'est pas toujours à jour)

J achete toujours chez eux et je paie par mensualité

aucuns problemes

J'ai aussi déjà commandé sur Microspot et c'est bien allé. Bons prix par ailleurs selon les produits.

Hello

Juste pour raconter l'histoire qui m'est arrivé avec Microspot - Positive je précise

En juillet, j'ai commandé un disque dur WD 2,5'', lorsque j'ai reçu ce dernier, je l'ai installé dans mon appareil, mais le DD faisait des tics... Donc DD défectueux...

Je renvoie le DD, avec le forumlaire de retournement, et j'attends, j'attends... Au bout de 3 semaine j'appel, et le mec - sympatique - m'a dit qu'ils ont envoyé le DD chez le fabricant et que ça pourrait encore durer quelque temps... Aujourd'hui j'ai reçu un mail de Microspot me disant que le disque dur n'est plus disponible, mais que la somme que j'ai payé me sera retiré sur ma prochaine commande

J'ai déjà presque oublié ce DD, comme quoi, faut jamais perdre espoir

Semi positive alors non ? T'es quand meme obligé de leur racheter un truc

Bof... Ben oui, mais en même temps j'ai besoin de ce dd, donc même en m'ayant remboursé la somme, j'en aurait repris un...

Pas forcément au même endroit, même s'ils n'y peuvent probablement bien s'il y a eu une défaillance

Bon oublies, tu préfères ne rien recevoir toi, je vois

+1

J'ai commandé un jeu la semaine passé, le jeu était en stock.
Bon, mes problèmes dans l'ordre:

1) Une fois l'option payé en avance choisi, impossible de payer par CC, ou alors j'ai pas trouvé sur leur site
2) Pour pourvoir payer au guichet de poste, il faut envoyer un mail pour recevoir leurs numéro postal! nan mais vous vous rendez-compte? Quel genre de site demande qu'on lui demande ses informations bancaires?
3) 7!! 7jours plus tard, hier, je reçois un mail comme quoi ils ont pas reçu l'argent, en même temps, il dise qu'in virement postal peut prendre jusqu'à 7 jours.
4) Je me plains et ils me disent qu'ils ont reçu l'argent mais que LE JEU N'EST PAS EN STOCK

Là je les envoie chier, publicité mensongère, demande de remboursement et ils ont intérêt à le faire.

N'allez jamais chez ces incompétents, des les premiers cliques, vous vous rendrez compte du manque de professionnalisme dont ils font part.

Tu m'excuseras, mais t'es pas moins incompétent...

"1) Une fois l'option payé en avance choisi, impossible de payer par CC, ou alors j'ai pas trouvé sur leur site "

Fallait faire gaffe... Je sais que certains dite comme digitec font pas comme ça, mais bon...

"2) Pour pourvoir payer au guichet de poste, il faut envoyer un mail pour recevoir leurs numéro postal! nan mais vous vous rendez-compte? Quel genre de site demande qu'on lui demande ses informations bancaires? "

Fake!

Tu peux payer au guichet postale en faisant un virement sur un compte bancaire...

"4) Je me plains et ils me disent qu'ils ont reçu l'argent mais que LE JEU N'EST PAS EN STOCK "

Là c'est eux qui mentent, soit toi. Lorsque tu commande un article en stock, et que tu passe ta commande, il est réservé jusqu'à ce que ton paiement soit effectué. Peut-être qu'ils ont annulé ta commande parce que t'as pas payé ou que t'as fais long.

Lorsque je paies mes articles en avance chez eux, il envoient un mail qu'on a 4-5 jours si mes souvenirs sont bons

Vu que tu parles de 7 jours, tu as dû passer ce délai...

"Là je les envoie chier"

C'est le pire que tu puisse faire.
Reste calme, demande leur de te proposer une solution. Normalement, ils te proposeront une solution qui te conviendra, mais pas la peine de les envoyer chier

"N'allez jamais chez ces incompétents, des les premiers cliques, vous vous rendrez compte du manque de professionnalisme dont ils font part."

C'est pas ce que j'ai vécu après mes dizaine de commande en quelques années

Oui oui j'ai que ça à foutre de mentir, je boss pour digitec et je vais sur les forums descendre les autres sites

Allez... commandé chez digitec, je le reçois demain matin.