Bonjour,

Voyant régulièrement revenir les mêmes questions, nous allons tenter de clarifier certains points.

❶ Tout d'abord, qui sont les modérateurs de ce forum ?
➔ Les modérateurs de ce forum sont Suumas, nostar, Tomy-Fett et Latios[JV]. Une liste mise à jour des modérateurs est disponible ici : http://jvflux.com/forum-1000017-reclamations.htm

❷ Qui sont les autres postant en rouge alors ?
➔ Généralement, ce sont des administrateurs (Gnap_Gnap, Billy_12 et Nephenie). D'autres interviennent, mais très rarement, il n'est donc pas important d'en faire cas.

❸ Quel est le rôle du modérateur ?
➔ Le rôle du modérateur est de trier les demandes afin de les rendre conforme aux règles de ce forum. C'est son rôle majeur. A côté de ça, il traite aussi les demandes de bannissement (sans pour autant pouvoir bannir, il ne fait que transmettre), de suppression de topics, de verrouillage, etc. Il traite aussi quelques demandes de débannissement. Il ne traite que celles qui seront clairement refusées par l'administration.

Le rôle du modérateur est de faciliter le travail des administrateurs en faisant un premier tri dans les demandes et en écartant tout ce qui sera clairement refusé lors du second tri.

❹ Un modérateur peut-il bannir ? Et peut-il débannir ?
➔ NON pour les deux questions. On peut kicker et demander un bannissement, c'est tout, voire se montrer favorable à un débannissement si l'on en connait le contexte. Mais c'est l'administrateur qui peut bannir et débannir.

❺ Quel est le rôle de l'administrateur ?
➔ L'administrateur a pour rôle de traiter les demandes que les modérateurs ont laissé ouvertes. Il doit toutes les traiter. Il part toujours de la demande la plus ancienne (donc celle qui a le plus coulé) à la demande la plus récente. D'où l'intérêt de ne pas remonter son topic et d'où les bannissements qui tombent régulièrement pour ceux qui interviennent sur les topics où leur avis n'est pas demandé.

❻ Comment sait-on qu'une demande a été traitée ?
➔ Si elle est verrouillée (même sans réponse), c'est qu'elle a été traitée.

❼ Pourquoi une demande plus récente que la mienne est traitée avant la mienne ?
➔ Comme dit plus haut, il y a deux catégories de personnes qui traitent les demandes : les modérateurs et les admins.
- Les admins traitent toutes les demandes (traiter = verrouiller le topic) en partant de la plus ancienne à la plus récente.
- Nous, modérateurs, traitons aussi tous les topics en les regardant tous. Mais on ne répond qu'à ceux qui rentrent dans notre catégorie (se référer à "Quel est le rôle du modérateur ?").
Pour simplifier, les demandes passent par deux tris distincts et peuvent se voir refuser au premier tri (donc traité plus rapidement) ou se voir atteindre le second tri (et donc, une attente plus longue).

Donc même si M. Dupont a fait une demande le 3 juillet et que M. Martin en a fait une après et a eu sa réponse avant M. Dupont, ça ne veut pas dire que M. Dupont a été oublié. Simplement que les modérateurs n'avaient rien à redire et que c'est donc à l'administration de trancher.

Nous avons probablement fait le tour des questions qui reviennent assez souvent ! En espérant vous avoir aidé !
➔ Pour les autres questions, merci de vous rendre sur le topic de modération : https://www.jeuxvideo.com/forums/1-1000017-844394-1-0-1-0-forumeurs-moderateurs.htm

L'équipe de modération.