La question de la gestion des données personnelles est un sujet particulièrement sensible. En théorie, une société à qui l'utilisateur fait confiance en lui remettant des informations se doit d'en assurer la sécurité et de faire de ses data center de véritables forteresses. Or, on a découvert avec ce "PSN Gate" que Sony avait commis quantité d'erreurs en avouant ne pas avoir comblé une vulnérabilité dont ils avaient connaissance, puis en mettant plus d'une semaine avant d'alerter ses clients des risques courus. Il serait cependant facile de voir en Sony un vilain petit canard au milieu d'une troupe de sociétés plus consciencieuses. Nombre d'experts en sécurité ont pu à cette occasion répéter les mises en garde qu'ils lancent depuis longtemps : trop de grands groupes négligent la sécurité au profit du marketing ou de la productivité. Sony s'est fait prendre la main dans le sac, mais il n'est pas le seul à refuser de couper l'accès à ses services pour des opérations de maintenance lourdes, préférant appliquer quelques petits patches à droite à gauche pour corriger les problèmes "à chaud". Ca n'excuse certainement pas Sony, mais sachez qu'il n'est pas le seul à jouer avec le feu, par abus de confiance ou par négligence. Sa plus grande faute reste de ne pas avoir averti les utilisateurs au moment précis où le doute s'est installé.