Pour le commun des mortels, c'est en avril que les problèmes commencent. Mais pour les pirates, le jeu a débuté bien plus tôt. Le fichier journal d'un chat montre que des hackers avaient déjà repéré les failles de sécurité des réseaux de Sony, découvrant qu'il leur était possible d'accéder à la structure du réseau et aux données personnelles. On peut lire que les machines de Sony utilisent une version non mise à jour de l'application Web Apache sur un serveur Linux dont les vulnérabilités sont connues et reconnues. Cette phrase, tirée du chat, en est devenue emblématique :
Vous savez, suivre cette conversation me fait me demander si c'est une bonne idée d'avoir acheté deux jeux sur le PSN avec une carte Visa.
On ignore avec certitude si cette conversation est réelle, et les dernières avancées sur l'affaire indiqueraient que les serveurs Apache étaient à jour. Pourtant, on apprendra plus tard et officiellement que Sony lui-même avait connaissance des failles de son système. Par ailleurs, des membres du réseau Anonymous ont depuis confirmé que lors d'un échange, certains hackers faisaient état de leur connaissance d'une faille cruciale.