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Le cercle de la mort : enfin une réaction de Microsoft

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• Elle aura tardé, mais la réaction de Microsoft est enfin arrivée, le constructeur reconnaissant seulement aujourd'hui un "nombre inacceptable de réparations" après avoir adopté une attitude publique particulièrement désinvolte à l'égard du fameux Red Ring of Death, les 3 leds rouges clignotantes indiquant une panne fatale. Si elle a tardé, la réaction du constructeur est en tout cas des plus satisfaisantes puisque Microsoft étend sans aucun frais la garantie de sa console à 3 ans (dans ce cas bien précis) avec effet rétroactif. Comprendre que ceux d'entre vous ayant une console hors garantie souffrant d'un RRoD ou ayant déjà payé une réparation seront couverts par cette extension. La suite de la déclaration est suffisamment habile pour que personne ne mette la conception de la console en doute, tout en expliquant que des modifications récentes permettront de résoudre ces défaillances. Montant total de l'opération pour Microsoft : plus d'un milliard de dollars.

   

• Source : Reuters

Les commentaires des lecteurs

Il y a actuellement 192 commentaires.

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• naruto105
• Posté le 6 juillet 2007 à 12:09:33
• pour ceux qui disent encore que la 360 et de la m**** face a la ps3 je tiens a dire que cé la 360 qui a une meillieur carte graphique et puis la 360 a des jeux de tres haute qualité avec ceux qui vont arrivée sa
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• naruto105
• Posté le 6 juillet 2007 à 12:10:08
• sa va etre du pure plaisir
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• veyron2005
• Posté le 6 juillet 2007 à 12:16:23
• bah jespere que avec un milliard de dollar le probleme soit regler.
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• JJV
• Posté le 6 juillet 2007 à 12:16:46
• 
  
  Alors là j´halucine carrément de la réaction de certains !
  
  Il y en a qui sont carément content de cette nouvelle, et qui remercient M$ !
  
  
  Alors pour rappel les gars, tous ces problèmes de fiabilité viennent d´une mauvaise conception de la 360, avec des micro fissures sur la carte mère, et du coup la chaleur à plus ou moins long terme fait ceder celle ci.
  Cela est uniquement du au fait que M$ a voulu à tout prix sortir sa console le plus vite possible pour contrer $ony, et ont baclé la console.
  Résultat record de pourcentage de retour SAV (entre 30 et 50 %) de l´histoire des consoles, avec des temps de réparations forcement de plus en plus longs.
  De plus le RROD est loin d´etre le seul probleme de fiabilité de la console, c´est juste le plus courant et le plus ennuyeux.
  Et en 20 mois la seule solution qu´ils ont trouvé est un meilleur refroidissement qui ne fera que repousser le problème vu que la console chauffera quand meme, seulement moins.
  Alors là evidemment, tout le monde va reprendre les propos de M$ en disant que le probleme est réglé et que la console est maintenant fiable. Sauf que ce problème n´est pas réglé mais juste repoussé, et risque bien de ne se produire qu´après la fin de la garantie maintenant, ce qui est bien pire ! Cette décision de ralonger la garantie est bien un aveu a demi mot que la console a bien un probleme de conception !
  Et là les mecs sont tout contents de la nouvelle, c´est à dire qu´en un an de garantie sup ils auront droit à 1 ou 2 a/r en plus en réparation (soit 1 ou 2 mois de plus sans console) pour finalement quand finir par de voir racheter une console parce qu´elle tombera quand meme en panne hors garanti, juste un an plus tard quoi ...
  Mais le pire c´est que comme tout le monde va maintenant dire que le problème est réglé, beaucoup de gens qui se méfiaient à cause des problèmes qu´elle rencontre depuis sa mise sur le marché vont maintenant se jeter dessus, et comme avec la nouvelle ventilation la console devrait tenir le coup plus longtemps, ils découvriront avec une grande amertume que le probleme n´était que repoussé dans 3 ans à la fin de leur garantie !
  M´enfin chez M$ on s´en fou puisque d´ici là ils auront vendu plein de consoles ...
  
  
  En gros pour résumer, M$ se fou de la gueule du monde en mettant sur la marché une console mal conçue et pas finie, mettent 20 mois pour trouver une solution qui ne reste que temporaire (et encore vous pouvez etre content que la PS3 soit sortie, parce que sans ça je crois qu´on en serait encore au même point qu´il y a 6 mois pour un moment encore) et rallonge la garantie tout en continuant à nier la réalité du probleme, et beaucoup ici disent encore merci !
  
  Je crois que le moutonisme et la vaseline (enfin non là ils mettent meme plus de vaseline je pense) ont encore de beaux jours devant eux !!
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• JJV
• Posté le 6 juillet 2007 à 12:19:15
• veyron2005 Posté le 06 juillet 2007 à 10:55:12 Tu as raison mais regarde les jeux que proposer la xbox360 a son lancement et regarde ceux de la ps3.
  
  Alors je te laisse faire 2 listes et les comparer toi meme histoire de rire 2 minutes, le line up de la PS3 est très largement au dessus de celui de la 360, et je sais très bien de quoi je parle puisque 2 de mes meilleurs amis ont acheter les 2 console avec tous les jeux à leurs sortie ...
  
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• veyron2005
• Posté le 6 juillet 2007 à 12:20:53
• A te revoila toi ! Mais bon tu sais payer 600€pour une console vendu 6000yens (soit 345€) au japon tu vois c´est pas plus intelligent.
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• arno985
• Posté le 6 juillet 2007 à 12:29:03
• c´est pas Sony qui aurait fait ça avec les blocs optiques défectueux en masse sur la PSX et la PS2...
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• belbordo
• Posté le 6 juillet 2007 à 12:32:10
• JJV tu as une tendance a aller trop vers le négatif. Quand tu achetes cette console tu espères faire partie des 50% ou 70 %qui ne la retournerons pas.
  Moi les leds rouges ont fonctionné une fois et pourtoant ca n´a pas été fatal: j´ai débranché la console et je l´ai rallumé et tout est revenu dans l´ordre comme quoi même la chance existe
  
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• KILRATHI
• Posté le 6 juillet 2007 à 12:43:02
• Oui, et bien je fais partie de ceux qui remercient microsoft pour ma part.
  Même si c´est la moindre des choses...
  
  Ce n´est pas tout le monde qui reconnait que sa machine a des problèmes, la tendance étant plutôt à " on l´a conçu comme ça, tout est normal ".
  Je suis très heureux de l´humilité de MS à l´égard des consommateurs.
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• Evanleboss
• Posté le 6 juillet 2007 à 12:45:52
• Sacré bonne nouvelle, ma console est donc garantie jusqu´en février 2010.
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