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Micromart ne répare plus les cercles de la mort

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• Micromart, société anglaise qui s'est spécialisée dans la réparation des consoles de jeu, vient d'annoncer qu'elle refusera à présent de prendre en charge les Xbox 360 souffrant du fameux Red Ring of Death, le cercle de la mort qui fait tant parler de lui et qui indique une panne fatale de la console. Une décision qui découle d'un nombre "phénoménal" de consoles atteintes puisque Micromart déclare avoir reçu jusqu'à 30 machines par semaine avant de stopper le service qu'il devenait impossible de rentabiliser et qui ne trouvait de toutes façons pas de réelles solutions autre que du bricolage temporaire. Pour le représentant de Micromart, le RRoD est un problème de conception de la console dont la définition a déjà fait le tour du Monde depuis quelque temps (une surchauffe causant des micro fissures de la carte mère), mais c'est la première fois que le constat émane d'une société spécialisée dans le hardware. Microsoft a entre-temps réagi à l'annonce en répliquant, comme il le fait depuis le début de cette histoire, que la console n'a aucune faille systématique et que le taux de retour en SAV est tout à fait normal. Une position qui va devenir de plus en plus difficile à tenir face à la masse de témoignages contradictoires.

   

• Source : Next-Gen.biz

Les commentaires des lecteurs

Il y a actuellement 191 commentaires.

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• player-80
• Posté le 29 juin 2007 à 15:23:24
• J´ai entendu dire que lorsqu´une console allait au SAV, la garantie était remise à 2 ans.
  non ta garantie reste s´elle de la date d´achat
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• Mister_H_69th
• Posté le 29 juin 2007 à 15:24:21
• Non mais là c´est bon, Microsoft, arrêtez de prendre vos clients pour des buses !
  
  On le sait et le savait depuis longtemps que la conception intérieure de la console est complétement foireuse. Et non le nombre de retour n´est pas normal, c´est inadmissible et ça mériterait d´être réprimendé par organisme de protection des consommateur. Car même si la garantie reste valable, les tords causé par la certaine lenteur du SAV est parfois difficile à avaler...
  
  FUCK l´hypocrisie !
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• 2-REC
• Posté le 29 juin 2007 à 15:25:15
• Mouretsu, je pense franchement pas q c une stratégie de M$.
  On connait tous leur mentalité, mais franchement çà çà me semble exagéré. çà leur fait énormément de mal tout çà, car pt-être comme tu dis, ils en vendront plusieurs à une mm personne, mais ils veulent aussi que d´autres personnes en achètent ... (la guerre ne fait que commencer)
  Donc moi je vois pas çà comme une stratégie, car à long terme ils y perdront plus en perdant des clients potentiels, qu´en "arnaquant" ceux qui en ont déjà ...
  
  Et sinon, je trouve que c´est une belle preuve que c´est une bonne machine (si on oublie ces problemes bien sur ) le fait que ceux qui en ont, la rachèteront s´il le faut ... (c´est qu´elle apporte qqch de bon qd même)
  
  Et concernant la PS3 (c´est hors sujet si on veut, mais pas trop je trouve), çà ne m´étonnerai pas qu´il y ai aussi de gros problemes - le fait qu´il y ait des technos comme bluray et cell, qui ne sont encore que des prototypes (bien rodés, mais encore prototypes qd-même). Ne prenez pas çà pour de l´anti-S, c´est juste une impression (ce genre de choses arrive avec la plupart des nouvelles technologies)
  
  Un ptit mot sur Nintendo - franchement niveau robustesse, c´est de loin les meilleurs (je parle pas des jeux ou de la puissance). J´ai encore mon gameboy qui marche niquel (alors que bientot 15ans, tombé des 10aines et 10aines de fois, écran fissuré mais marche toujours impec ... même chose avec ma n64, elle s´est déjà méchamment cassé la g****, mais on dirait qu´elle s´en fout
  
  En tout cas, ce qui est sur, c´est que M$ fait le con en niant tout çà ...
  mais à nouveau, il faut pas insulter billou, lui n´a probablement rien à voir - il a d´autres chats à fouetter - expression à la con j´en conviens
  et de même ici c´est micromart qui arrète, c´est donc eux qu´il faut blamer, ce n´est pas M$ qui a demandé d´arréter ...
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• Mouretsu
• Posté le 29 juin 2007 à 15:30:32
• Si vous n´êtes pas contents, vous le montrez. A titre d´exemple, le FAI Alice était une arnaque pure et simple il n´y a pas si longtemps que ça... Il y a eu beaucoup de plaintes (en passant par un tribunal donc, pas sur un forum) et les choses ont changé. Mais je ne sais pas si ça peut s´appliquer aux fabricants de console, j´ai un doute.
  Mais en comparaison, les gens boudent la PS3 pour son prix, Sony compte la baisser prochainement (cf une interview de Kaz Hirai je crois). On ne sait pas de combien, on ne sait pas quand, mais y a du résultat. Il faut peut-être faire quelque chose de similaire... Bouder Halo 3 ?
  
  xD
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• player-80
• Posté le 29 juin 2007 à 15:34:43
• 2-REC
  je suis d´accord avec toi
  je ne pense pas que billou et pu evisager tout se qui se passe en se moment je pense qu´il tien a sa marque
  qui en prenderai un serieux coup si la preuve et trouver
  surtout pour l´avenir de la partie console de sa marque
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• KILRATHI
• Posté le 29 juin 2007 à 15:36:58
• Faut arrêter le trip parano, ce n´est pas un plan de vente.
  2-REC a raison, lorsque les joueurs joueront plus d´une heure par semaine à la PS3, il y aura peut être des problèmes de fiabilité sur PS3.
  
  Sinon, il est vrai que ces problèmes de fiabilité me feraient déjà douter d´un éventuel achat d´une xbox3.
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• Mouretsu
• Posté le 29 juin 2007 à 15:37:39
• Ben en fait 2-REC, M$ a commencé a bougé son cul quand la concurrence est arrivée (cf les ventilo en plus après SAV). Toujours à titre d´hypothèse, je pense que M$ a profité un max des malchanceux (ceux qui ont acheté deux Xbox360 donc), et ce n´est que maintenant que les solutions arrivent. Car bon, faut être naïf pour croire que la solution ventilo n´a été trouvée que récemment.
  Concernant la news, je trouve que ça reflète bien que la console est une merde point de vue fiabilité (car je sais que le jeux sont bons), car si une société spécialisée dans la réparation jette l´éponge, ça veut tout dire...
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• KILRATHI
• Posté le 29 juin 2007 à 15:41:02
• @mouretsu,
  
  Personnellement, je boude la PS3 pour plusieurs raisons.
  
  La première, le prix, mais pas seulement.
  La deuxième, le cinéma HD ne m´intéresse guère pour le moment, et de plus je n´ai pas encore un 42´´ full chez moi.
  La troisième, la plus importante pour moi, j´ai une xbox360 et je ne vois pour l´instant aucun jeu intéressant, si ce n´est motorstorm.
  Mais jamais je ne mettrai 670 euros pour un jeu qui se finit en une journée, aussi intense soit-il.
  
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• player-80
• Posté le 29 juin 2007 à 15:41:16
• Bouder Halo 3
  se jeux et la plus grosse sortie (avec gta4) prevu pour les prochain mois meme si les bouder halo 3 se dont je doute sa ne ferait que faire du mal au developpeur et non a billou par contre le live lui et une possibilite
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• 2-REC
• Posté le 29 juin 2007 à 15:43:08
• c´est juste Mouretsu.
  je suis d´accord que M$ ne s´est pas cassé la tete pour résoudre le prob (peut-être aussi parce qu´ils ne savaient pas que çà deviendrait aussi fréquent), et çà c´est grave ... et c´est aussi leur politique de monopole (cf windows ... tant que monopole, pourquoi faire mieux)
  
  et c´est clair qu´ils on tprofité un maw d malchanceux, mais toutes les sociétés agissent comme çà (les grosses en tout cas)
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